Hàng giả gây thiệt hại cho tất cả mọi người!

Thông tin về bóng đèn xe hơi Philips xenon và halogen giả

 

1. Phillips, Philip hay Philips? 

Hàng giả gây thiệt hại cho tất cả mọi người và là ngành kinh doanh béo bở.

Hàng giả là các sản phẩm được làm giả hoặc mô phỏng trái phép các sản phẩm chính hãng. Tổ chức Thương mại Thế giới định nghĩa hàng giả là “sự thể hiện trái phép thương hiệu đã đăng ký trên hàng hóa giống hệt hoặc tương tự với hàng hóa đã được đăng ký thương hiệu đó, nhằm đánh lừa người mua để họ tin rằng mình đang mua hàng chính hãng”¹. Hàng giả trải rộng trên nhiều ngành, bao gồm mọi thứ từ trang phục, phụ kiện, âm nhạc, phần mềm, dược phẩm và thuốc lá, đến phụ tùng xe hơi và máy bay, hàng tiêu dùng, đồ chơi và đồ điện tử. 

“Xu hướng buôn bán hàng giả và hàng lậu” ước tính giá trị hàng giả nhập khẩu trên toàn thế giới dựa trên dữ liệu tịch thu của hải quan năm 2016 là 509 tỷ USD, tăng từ 461 tỷ USD năm 2013 (2,5% giá trị giao thương thế giới). Đối với Liên minh Châu Âu, giá trị buôn bán hàng giả chiếm 6,8% hàng nhập khẩu từ các nước ngoài Liên minh Châu Âu, tăng từ 5% vào năm 2013². 

Trong trường hợp của chúng tôi, những kẻ làm hàng giả đang bán bóng đèn hoặc bao bì Philips giả. Bóng đèn Philips giả mang thương hiệu Philips nhưng không được sản xuất tại các nhà máy của Lumileds hoặc dưới sự kiểm soát của chúng tôi. Đa phần các sản phẩm đèn xe hơi của chúng tôi bị làm nhái một cách cẩu thả; nhưng đôi khi, người tiêu dùng khó phát hiện được hàng nhái hơn. Bao bì giả được làm giống với bao bì mang thương hiệu Philips của chúng tôi và được sử dụng để bán bóng đèn Philips giả hoặc không có tên tuổi. 

 

Nguy cơ mua phải hàng giả không hề thấp 

Ai lại chưa từng yêu thích một sản phẩm trông có vẻ chính hãng nhưng cực kỳ rẻ hoặc  có nguồn gốc khả nghi khi mua sắm trực tuyến hoặc tại một quầy hàng ở chợ? Hoặc tệ hơn, có những người đã mua một sản phẩm khi biết đó không thực sự là hàng chính hãng, hoặc thậm chí cố tình mua những thứ rõ ràng là hàng giả. Đừng tưởng rằng những kẻ làm hàng giả sẽ không làm nhái công nghệ và đưa ra thị trường những sản phẩm chất lượng kém nếu họ không bán được hàng.

 

2. Tại sao bạn nên quan tâm đến việc mua bóng đèn Philips chính hãng? 

Tuân thủ quy định về vật liệu

Một thực tế rõ ràng là hiện nay có nhiều công ty sản xuất các sản phẩm đèn xe hơi. Và với nguồn lực phù hợp, tất cả những công ty này đều có thể sản xuất bóng đèn chất lượng cao, tuân thủ luật pháp. Điều đó có nghĩa là đầu tư vào chuyên môn và đào tạo nhân viên, thiết bị sản xuất phù hợp và vật liệu chất lượng cao. Thương hiệu Philips đại diện cho tất cả những điều đó và hơn thế nữa. Khi mua bóng đèn Philips chính hãng, bạn biết rằng đằng sau quá trình sản xuất là các nhà cung cấp được chứng nhận, sự tuân thủ các tiêu chuẩn quốc tế và thử nghiệm nghiêm ngặt. Bạn cũng có thể chắc chắn rằng mình không vô tình góp phần vào hành vi phạm tội hoặc vi phạm nhân quyền.

Các OEM xe hơi và khách hàng thị trường aftermarket mà chúng tôi cung cấp được hưởng lợi từ hơn 100 năm kinh nghiệm, chuyên môn kỹ thuật sâu rộng, khả năng phát triển và thiết kế tiên tiến  và mạng lưới các trung tâm dịch vụ nổi tiếng của chúng tôi. Chúng tôi nắm giữ một lượng lớn bằng sáng chế về các công nghệ đèn xe hơi quan trọng giúp củng cố hiệu suất vượt trội của bóng đèn và đảm bảo sự an toàn cho người lái xe trên đường. Sản phẩm của chúng tôi thường bị làm nhái, nhưng chất lượng của hàng nhái rất kém; bên cạnh đó, hàng nhái không thể cung cấp lợi ích của công nghệ mà họ cố gắng làm nhái. 

Chúng tôi cũng chỉ sử dụng những vật liệu chất lượng hàng đầu, tuân thủ các tiêu chuẩn an toàn quốc tế. Người mua bóng đèn giả không thể có sự an tâm tương tự. Trong trường hợp xấu nhất, họ đang khiến chiếc xe hoặc sức khỏe của chính mình gặp rủi ro do tiếp xúc với các chất nguy hiểm được sử dụng trong quá trình sản xuất.  

Ngoài ra, thiết kế và cấu hình điện sơ sài của bóng đèn Philips không chính hãng sẽ là một vấn đề nan giải đối với người lái xe. Họ có thể gặp sự cố về điện hoặc tệ hơn là bóng đèn có thể làm hỏng đèn pha.  Nếu không tương thích với các thông số kỹ thuật điện của xe, mối hàn không tốt hoặc dây điện bị lỗi có thể tạo ra nhiệt, tích tụ nhanh chóng và ảnh hưởng đến hiệu suất chiếu sáng. Những bóng đèn giả này có thể nhanh chóng làm hỏng đèn pha hoặc hệ thống điện trên xe hơi của bạn. 

Bóng đèn giả không chỉ chất lượng kém mà còn có thể gây nguy hiểm. Ví dụ, cách đây vài năm, một khách hàng phàn nàn về bóng đèn xenon Philips có đui đèn và ổ cắm bị nóng chảy, làm hỏng đầu nối trên xe hơi. Khi nhận được những bóng đèn được đề cập, chúng tôi ngay lập tức nhận ra chúng không phải do chúng tôi sản xuất. Chúng tôi đã thử nghiệm chúng trên một đèn pha trong phòng thí nghiệm của chúng tôi. Trong thử nghiệm này, các bóng đèn bốc khói và cháy âm ỉ, gây hư hỏng cho cả các bộ phận điện tử của đèn pha. Đây là minh chứng đầu tiên cho thấy bóng đèn giả thực sự gây nguy hiểm cho người lái xe: ngoài việc làm hỏng đầu nối hoặc đèn pha thì còn có thể gây rủi ro cho toàn bộ chiếc xe. Nếu bóng đèn bắt đầu cháy,  làm nóng chảy đầu nối, thực sự có khả năng ngọn lửa sẽ lan rộng.

Đây là trường hợp xấu nhất, nhưng nếu bạn sử dụng bóng đèn giả, bạn sẽ không bao giờ biết điều gì có thể xảy ra với chiếc xe của mình.

 

Tuân thủ trong quy trình

Do yêu cầu nghiêm ngặt về chất lượng của ngành công nghiệp xe hơi, bóng đèn xe hơi là sản phẩm có độ kỹ thuật cao, chịu sự giám sát chặt chẽ, từ khâu sản xuất đến khâu giao hàng cho khách hàng cuối cùng. Đó là lý do tại sao chúng tôi tiến hành các thử nghiệm khắt khe nhất với tất cả các sản phẩm Philips để đảm bảo chất lượng, độ tin cậy và an toàn vượt trội. Các sản phẩm đến từ các nhà sản xuất không rõ ràng, mang thương hiệu giả mạo sẽ không thể đảm bảo được điều này.

Ngoài ra, mỗi nhà cung cấp của chúng tôi đều được chứng nhận. Chúng tôi đảm bảo rằng các sản phẩm mà chúng tôi đưa ra thị trường không chỉ được sản xuất theo tiêu chuẩn an toàn và chất lượng cao nhất mà còn tuân thủ 100% các quy định về nhân quyền quốc tế. Bạn không bao giờ biết được bóng đèn giả được sản xuất như thế nào và ở đâu, hoặc liệu  chúng có giá thành rẻ có phải là do sử dụng lao động trẻ em hay không. 

 

Thấy được và được thấy: sự an toàn không thỏa hiệp trên đường 

Mọi người thường nghĩ rằng bóng đèn giả có thể chất lượng kém hơn, nhưng vẫn chiếu sáng mặt đường đủ tốt. Điều đó không đúng. 

Cấu trúc bóng đèn Philips của chúng tôi tuân theo các tiêu chuẩn và quy định nghiêm ngặt nhất. Bóng đèn giả có thể không đáp ứng các quy định ECE do Liên Hợp Quốc thiết lập ở Châu Âu. Ví dụ, quy định ECE R37 xác định mức lumen mà một loại bóng đèn nhất định phải phát ra, bóng đèn phải có kích thước bề mặt như thế nào, loại ổ cắm nào phải được trang bị và vị trí của dây tóc. 

Hầu hết các bóng đèn giả không được căn chỉnh dây tóc hoàn hảo, vốn là một lĩnh vực sản xuất xuất sắc của chúng tôi. Căn chỉnh dây tóc sai lệch có thể dẫn đến không đủ ánh sáng khi lái xe. Điều này là do ánh sáng không được chiếu vào vị trí bạn cần trên đường. Bạn phản ứng chậm hơn với các mối nguy hiểm hoặc chướng ngại vật trước mặt khi bạn không thể nhìn rõ, khiến chính bạn và những người tham gia giao thông khác gặp nguy hiểm.

Hầu hết các bóng đèn giả cũng phát ra quá nhiều ánh sáng chói. Các cơ quan quốc tế đã xác định giới hạn trên và dưới đối với cường độ ánh sáng trên đường để tối ưu hóa tầm nhìn khi lái xe. Điều này bao gồm hạn chế ánh sáng chói cho xe ngược chiều. Bóng đèn giả có thể thực sự nguy hiểm, có khả năng làm chói mắt người lái xe ngược chiều và gây ra tai nạn. Hoặc chúng có thể không cung cấp đủ ánh sáng phía trước xe. Độ sáng chính xác phát ra từ các bóng đèn Philips chính hãng giúp người lái xe nhìn rõ vào ban đêm hoặc trong điều kiện thời tiết xấu, giúp họ giữ được sự tỉnh táo và tập trung, đồng thời không làm chói mắt xe ngược chiều. 

Tóm lại, bóng đèn của chúng tôi đảm bảo sự an toàn không thỏa hiệp cho tất cả những người tham gia giao thông.

 

Đáng tiền

Tiền nào của nấy. Khi mua hàng giả, bạn có thể trả ít tiền hơn, nhưng sản phẩm bạn nhận được rất có thể không xứng đáng với số tiền bạn bỏ ra. Tuổi thọ ngắn hơn đèn xe hơi chính hãng đồng nghĩa với việc bạn phải mua bóng đèn để thay thường xuyên hơn. Bóng đèn giả ít có khả năng chịu rung và địa hình hiểm trở trong thời gian dài. Bóng đèn Philips chính hãng chinh phục những thách thức này nhờ cấu trúc chất lượng cao và vật liệu được sử dụng. Chẳng hạn, đèn Philips X-tremeVision G-force của chúng tôi có thể chịu được độ rung lên tới 10 G. 

Đây không chỉ là vấn đề tiền mất tật mang. Mức giá của bóng đèn Philips phản ánh chất lượng, hiệu suất và độ an toàn mà bóng đèn mang lại cho người tham gia giao thông. Tất cả sự đầu tư của chúng tôi vào vật liệu, sản xuất và thử nghiệm là nhằm đảm bảo sự an toàn tối đa cho bạn trên đường.

 

Chuyên môn về đóng gói 

Chúng tôi không ngừng nỗ lực để tạo ra bao bì nổi bật, hiệu quả nhằm bảo vệ bóng đèn Philips và đảm bảo bóng đèn đến tay người tiêu dùng trong tình trạng tối ưu.

Vì mong muốn đảm bảo bao bì của chúng tôi phù hợp với mục đích sử dụng nên chúng tôi tiến hành nhiều thử nghiệm sâu rộng. Đầu tiên, chúng tôi kiểm tra khả năng bảo vệ bóng đèn khỏi va đập, rung chấn và hư hỏng trong quá trình vận chuyển hoặc xử lý. Tiếp theo, chúng tôi kiểm tra để đảm bảo bao bì không thể bị tháo mở rồi niêm phong lại. Chức năng của bao bì cũng được đánh giá – khả năng đóng kín chắc chắn, độ bền của bao bì theo thời gian, khả năng chống nhiệt và ẩm. Cuối cùng, chúng tôi thử nghiệm độ cứng cáp của lỗ treo để đảm bảo các hộp đèn có thể được bày bán đúng cách tại cửa hàng. Và tất nhiên, chúng tôi đảm bảo rằng bao bì của chúng tôi bền vững và thân thiện với môi trường.

Với hàng giả, bạn không thể biết được liệu bao bì có giữ cho bóng đèn an toàn và không bị hư hỏng hay không trước khi lắp bóng đèn vào xe của mình. Trong hầu hết các trường hợp, bao bì có chất lượng kém và hoàn toàn không bảo vệ bóng đèn. Ngoài ra, bạn không thể chắc chắn liệu bao bì hàng giả có được làm bằng vật liệu bền vững, không gây hại cho bạn hoặc môi trường hay không. 

 

Tuân thủ quy định địa phương

Ở hầu hết các quốc gia châu Âu, người lái xe sử dụng các phụ tùng xe hơi không tuân thủ quy định– bao gồm cả các phụ tùng đèn chiếu sáng – có thể bị kiện tụng hoặc bị phạt tiền và có thể làm mất hiệu lực bảo hành. 

Khác với hàng giả, đèn Philips chính hãng được bảo hành. Điều này áp dụng cho cả bóng đèn halogen và xenon chính hãng của Philips. Nếu bạn có thắc mắc về bóng đèn của chúng tôi hoặc gặp khó khăn trong quá trình sử dụng bóng đèn, bạn có thể liên hệ với nhà phân phối Philips hoặc bộ phận hỗ trợ người tiêu dùng của Philips qua trang web chính thức của chúng tôi: https://www.philips.com/c-cs/support-country-selector.html. 

Tại sao lại gây nguy hiểm cho xe của bạn, sự an toàn của chính bạn hoặc những người tham gia giao thông khác bằng cách lắp các loại bóng đèn rẻ tiền không rõ nguồn gốc?

 

3. Làm thế nào để tránh mua hàng giả?

Cảnh giác với mức giá quá thấp

Điều đầu tiên cần cảnh giác là giá cả: nếu mức giá quá hời, nghĩa là quá rẻ so với bóng đèn Philips chính hãng, thì đó có thể là hàng giả. Bóng đèn xenon mang thương hiệu Philips nhưng bán với giá €20 không thể là hàng chính hãng. Điều tương tự cũng áp dụng cho đèn halogen nâng cấp. 

 

Quan sát kỹ bao bì 

Nếu sản phẩm được bán mà không có bao bì hoặc bao bì có vẻ chất lượng kém hoặc có lỗi in ấn (ví dụ: hình ảnh bị mờ, lỗi đánh máy, lỗi chính tả hoặc ngữ pháp), thì đó có thể là hàng giả. Kiểm tra cả thông tin sản xuất trên bao bì. 

Mỗi bao bì Philips chính hãng đều có một con dấu – con dấu Chất lượng thiết bị gốc đối với bóng đèn xenon và halogen trên nắp hộp. Con dấu độc đáo này của Philips cực kỳ khó làm nhái. Ví dụ, khi cầm bao bì ở góc nghiêng, bạn sẽ thấy các màu khác nhau trên con dấu. 

Để bảo vệ khách hàng và tất cả người tiêu dùng tốt hơn nữa, chúng tôi đã tạo ra một giải pháp chủ động sử dụng công nghệ tối tân, độc đáo. Chứng nhận hàng chính hãng (COA) của Philips đi kèm với mỗi hộp đèn xenon. Bằng cách sử dụng mã bảo mật duy nhất của chứng nhận này, bất kỳ ai cũng có thể xác minh sản phẩm Philips có phải chính hãng hay không qua một trang web chuyên dụng, được bảo mật hoàn toàn: www.philips.com/original.  

 

Cảnh giác với người bán

Khi mua bóng đèn xe hơi, hãy mua từ nơi có uy tín. Hãy tự hỏi xem bạn có thường tìm thấy sản phẩm trong kiểu môi trường này không. Nếu mua qua mạng, bạn chỉ nên mua từ các trang web đại lý được ủy quyền của Philips. Kẻ bán hàng giả thường sử dụng hình ảnh và đồ họa từ các trang web chính hãng để làm cho trang web của chúng trông có vẻ hợp pháp, vì vậy đừng bị đánh lừa bởi vẻ bề ngoài. Kiểm tra nội dung chi tiết trên các trang mô tả sản phẩm, Câu hỏi thường gặp hoặc ""Liên hệ với chúng tôi"". Nếu bạn tìm thấy lỗi đánh máy, lỗi ngữ pháp và chính tả hoặc thông tin không đầy đủ, thì trang web đó có thể là giả. Đó là lý do tại sao chúng tôi đặc biệt khuyến nghị bạn nên mua từ trang thương hiệu Philips của chúng tôi. Trang web của Philips cũng có chức năng tìm kiếm các đại lý được phê duyệt và ủy quyền bán sản phẩm của Philips.

Qua các trang web hoặc bộ phận chăm sóc khách hàng của Philips, bạn có thể tìm thấy thông tin liên hệ của nhiều kênh và đại lý được phê duyệt và ủy quyền của Philips.

 

4. Chúng tôi đang chiến đấu chống lại bóng đèn giả hàng ngày.

Đến thời điểm này, bạn hẳn đã hiểu rõ hơn về việc bóng đèn Philips giả gây nguy hiểm cho sự an toàn của người tham gia giao thông và làm tổn hại danh tiếng của chúng tôi như thế nào. Chúng tôi rất coi trọng vấn đề này, vì vậy, chúng tôi đã ngấm ngầm tích cực tiến hành nhiều hoạt động chống hàng giả.

Chúng tôi chống hàng giả bằng cách tiến hành hàng trăm lượt gỡ bỏ trang web giả trực tuyến mỗi tháng trên toàn thế giới. Với sự hỗ trợ của đội ngũ Bảo vệ thương hiệu IP&S của Philips, chúng tôi tiến hành các cuộc điều tra trực tuyến và ngoại tuyến, mua hàng thử nghiệm, thử nghiệm các sản phẩm khả nghi và cuối cùng tiến hành các cuộc truy quét cùng với cảnh sát và hải quan. Công việc của chúng tôi cho phép các cơ quan thực thi pháp luật thu giữ và tiêu hủy hàng trăm nghìn bao bì và bóng đèn giả. 

 

Đối với các đại lý trực tuyến bán sản phẩm Philips khả nghi hoặc lạm dụng thương hiệu Philips, chúng tôi sẽ có biện pháp xử lý. Chúng tôi đảm bảo rằng quảng cáo không phù hợp về bóng đèn giả phải bị xóa khỏi các trang web hoặc chúng tôi dọa sẽ kiện bên vi phạm.

Chống hàng giả còn bao gồm việc cung cấp thông tin cho người tiêu dùng, giới truyền thông và cơ quan hải quan. Vì vậy, chúng tôi hợp tác rất chặt chẽ với các quan chức hải quan và biên phòng tại địa phương, hướng dẫn họ cách phát hiện các lô hàng bóng đèn khả nghi và nhận biết bóng đèn hoặc bao bì giả. Mục tiêu là nhằm ngăn chặn các lô hàng này  đến tay khách hàng hoặc người tiêu dùng. Đối với người tiêu dùng, chúng tôi tạo ra các công cụ hướng dẫn như video về bóng đèn giả và giúp giải đáp thắc mắc về bóng đèn hoặc bao bì trông khả nghi thông qua bộ phận chăm sóc khách hàng của Philips. Chúng tôi cũng đã đóng góp vào phóng sự Fake Britain về tình trạng làm giả bóng đèn xenon vào năm 2016, được phát sóng trên BBC1. Kể từ đó, chúng tôi đã viết bài và tạo các nội dung truyền thông khác để nâng cao nhận thức về bóng đèn giả.

 

Tóm lại

Nếu bạn nghi ngờ về một bóng đèn hoặc bao bì thì đừng mua! Luôn ưu tiên mua từ các đại lý bán bóng đèn pha xe hơi Philips được ủy quyền chính thức và luôn đặt nghi vấn về mức giá thấp bất thường. 

Giờ đây, bạn đã biết rằng bóng đèn Philips cung cấp công nghệ chất lượng cao, an toàn mà hàng giả không thể sánh được.

Điều này nhằm đảm bảo an toàn cho chính bạn và những người tham gia giao thông khác.

 

^1.  Định nghĩa từ Tổ chức Thương mại Thế giới - https://www.wto.org/english/thewto_e/glossary_e/counterfeit_e.html

^2.  OECD “Buôn bán hàng giả hiện chiếm 3,3% giá trị giao thương thế giới và đang tăng dần” - https://www.oecd.org/newsroom/trade-in-fake-goods-is-now-33-of-world-trade-and-rising.html