Hỗ trợ Philips

Robot hút bụi Philips HomeRun của tôi bị mắc kẹt

Được xuất bản trên Ngày 10 tháng 7 năm 2024
Nếu robot hút bụi và lau sàn Philips HomeRun của bạn bị mắc kẹt, hãy tìm nguyên nhân có xảy ra và giải pháp trong bài viết dưới đây.
model sản phẩm homerun

Đồ nội thất có thể khiến robot Philips HomeRun bị mắc kẹt. Ví dụ: robot có thể cố gắng leo qua chân ghế trong văn phòng tại nhà của bạn và bị mắc kẹt. Để tránh bị mắc kẹt, bạn có thể thiết lập các vùng hạn chế vệ sinh để robot biết nơi không được phép vệ sinh bằng cách sử dụng Ứng dụng Philips HomeRun.
Đối với robot Dòng 7000, 3000, 2000 và 6000: 

  • Vui lòng đi tới màn hình chính của Ứng dụng và nhấp vào nút “trình chỉnh sửa bản đồ” ở góc dưới bên phải của bản đồ. 
Bạn có thể thiết lập các vùng hạn chế vệ sinh sau đây:
Tường ảo
Tường ảo là một rào cản vô hình mà bạn có thể, ví dụ như, tạo xung quanh cầu thang để ngăn robot rơi xuống cầu thang. Robot của bạn được trang bị cảm biến chống rơi để phát hiện cầu thang và các mặt dốc khác để tránh bị rơi. Tuy nhiên, nếu có vật thể trên sàn cạnh cầu thang hoặc trên bậc thang, robot không thể phát hiện chênh lệch độ cao của sàn và có thể bị rơi.

Vùng cấm vào
Bạn có thể tạo Vùng cấm vào:
  • Để bảo vệ những đồ vật dễ vỡ. Robot không thể phát hiện các chướng ngại vật hoặc bề mặt sáng bóng, trong suốt (ví dụ: kính) hoặc tối màu.
  • Ngăn chặn robot bị mắc kẹt trong quá trình vệ sinh. Robot có thể bị mắc kẹt trên thảm dày, thảm có tua rua hoặc thảm rất mỏng ví dụ như trong phòng tắm. Ngoài ra, robot không thể phát hiện các dây cáp trên sàn hoặc có thể bị mắc kẹt dưới những đồ nội thất thấp có chiều cao không đều nhau, chẳng hạn như ghế sofa.
  • Bảo vệ robot. Giữ robot tránh xa chất lỏng và khu vực ẩm ướt ví dụ như bát đựng thức ăn cho vật nuôi và khay trồng cây.
Vùng cấm lau
Vùng cấm lau ngăn robot lau thảm trải sàn.
(Chỉ Dòng 7000) Trong ứng dụng, bạn có thể chọn các tùy chọn sau đây cho Vùng cấm lau:
  • Tránh các Vùng cấm lau khi vùng còn lại của căn phòng đã được lau.
  • Chỉ hút bụi Vùng cấm lau ở chế độ vệ sinh khô. Lưu ý: bàn lau có thể vẫn còn ẩm.
Vùng cấm leo (Chỉ Dòng 7000)
Robot có thể leo qua chướng ngại vật cao tới 20 mm khi ngăn chứa nước cạn (15 mm khi ngăn chứa nước đầy). Bạn có thể tạo Vùng cấm leo cho những khu vực mà bạn muốn robot leo cẩn thận hơn. Robot của bạn sẽ lăn tới chỗ đồ nội thất của bạn, chỉ leo lên một chút trước khi quay đi.

Quan trọng:
  • Nếu bạn muốn robot của bạn vẫn đi vào các phòng khác, hãy đảm bảo không cài đặt Vùng cấm leo quá gần cửa có ngưỡng cửa. Đặt Vùng cấm leo cách cửa có ngưỡng cửa ít nhất 1 mét.
  • Khi tạo Tường ảo và Vùng cấm vào, hãy đảm bảo rằng chúng không ngăn cản robot quay trở lại trạm.
Robot của bạn không phát hiện được dây cáp nhỏ và dây cáp có thể dễ dàng vướng vào bánh xe của robot. Trước khi bắt đầu quy trình vệ sinh của robot, hãy đảm bảo rằng bạn đã tháo cáp, dây nối và dây điện khỏi đường đi của robot. Trong trường hợp không thể thực hiện được, bạn luôn có thể đặt vùng hạn chế vệ sinh như mô tả trong phần "Đồ nội thất".
Robot của bạn được trang bị các cảm biến tiên tiến giúp phát hiện và tránh chướng ngại vật. Nếu những cảm biến này bị bẩn, robot của bạn có thể gặp khó khăn trong việc nhận dạng vật thể và tránh chúng. Bạn có thể sử dụng miếng vải mềm khô, sạch để lau bụi trên cảm biến.
Nếu các giải pháp trên không giúp giải quyết được vấn đề, hãy liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ thêm.
Robot của bạn được trang bị các cảm biến tiên tiến giúp phát hiện và tránh chướng ngại vật. Nếu những cảm biến này bị bẩn, robot của bạn có thể gặp khó khăn trong việc nhận dạng vật thể và tránh chúng. Bạn có thể sử dụng miếng vải mềm khô, sạch để lau bụi trên cảm biến.

Nếu các giải pháp trên không giúp giải quyết được vấn đề, hãy liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ thêm.
Liên hệ với Philips

Chúng tôi rất vui lòng giúp đỡ bạn

Liên hệ với Philips

Chúng tôi rất vui lòng giúp đỡ bạn

Bạn đang tìm kiếm một điều gì khác?

Khám phá tất cả các tùy chọn Hỗ trợ của Philips

Bạn có thể xem trang web của chúng tôi tốt nhất bằng phiên bản mới nhất của Microsoft Edge, Google Chrome hoặc Firefox