Thông báo về quyền riêng tư Philips


Cập nhật lần cuối: Tháng 1 năm 2022

Thông báo bảo mật này cho bạn biết chúng tôi là ai, chúng tôi thu thập dữ liệu cá nhân nào về bạn, lý do chúng tôi thu thập và chúng tôi làm gì với dữ liệu đó. Hãy nhớ rằng, đối với các mục đích của Thông báo về Quyền riêng tư này, dữ liệu cá nhân có nghĩa là bất kỳ thông tin hoặc tập hợp thông tin nào trực tiếp hoặc gián tiếp nhận dạng bạn, chẳng hạn như tên, email hoặc số điện thoại của bạn. Thông báo về quyền riêng tư này đề cập đến cách Philips hoặc công ty liên kết của Philips xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn tương tác với chúng tôi, với tư cách là người tiêu dùng, khách hàng doanh nghiệp, nhà cung cấp, đối tác kinh doanh, ứng viên, khách truy cập, người tham gia nghiên cứu, cổ đông hoặc người khác với doanh nghiệp mối quan hệ với chúng tôi. Vui lòng dành một chút thời gian để tự làm quen với Thông báo về Quyền riêng tư này.

Để biết thêm thông tin về thực hành quyền riêng tư của chúng tôi, hãy truy cập trang bảo mật Philips của chúng tôi.

Sơ lược về Thông báo về quyền riêng tư Philips

 
  • Chúng tôi là ai
  • Cách chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn
  • Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn
  • Cách chúng tôi chuyển dữ liệu cá nhân của bạn giữa các quốc gia
  • Quyền riêng tư của bạn
  • Chúng tôi chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với ai
  • Chúng tôi giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong bao lâu

Chúng tôi là ai


Trừ khi có quy định khác trong Thông báo về quyền riêng tư này hoặc trong các thông báo về quyền riêng tư dành riêng cho sản phẩm hoặc dịch vụ khác, người kiểm soát dữ liệu cá nhân của bạn (cũng như đại diện của cơ quan kiểm soát tại Liên minh Châu Âu) là Philips International BV

Địa chỉ bưu điện:

c/o Văn phòng Quyền riêng tư của Philips (Nhóm Pháp lý)
Amstelplein 2
1096 BC
Amsterdam
Hà Lan
Đọc thêmĐọc ít hơn

Cách chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn


Nếu bạn muốn biết thêm về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, chỉ cần chọn bất kỳ hoạt động nào sau đây và bạn sẽ tìm ra.

Tham quan văn phòng của chúng tôi

Tại các văn phòng Philips của chúng tôi, chúng tôi gặp gỡ những vị khách đến thăm như người xin việc, nhà cung cấp và nhân viên giao dịch, các bên liên quan và bất kỳ cá nhân nào khác có thể cần tương tác với nhân viên Philips.
 
Nếu bạn đến thăm cơ sở Philips của chúng tôi, bạn nên biết rằng chúng tôi có thể yêu cầu dữ liệu cá nhân của bạn để cung cấp cho bạn một huy hiệu được cá nhân hóa, cho phép bạn truy cập vào các văn phòng của chúng tôi. Chúng tôi cũng có thể sử dụng hệ thống camera quan sát (hoặc các thiết bị video khác) để ghi lại các không gian cụ thể trong cơ sở của chúng tôi. Khi chúng tôi sử dụng các thiết bị video như vậy, chúng tôi đặt các dấu hiệu cảnh báo để đảm bảo rằng bạn biết rằng chúng tôi sẽ ghi lại hình ảnh hoặc video.
 
Tại sao chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn
Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau:
  • Duy trì sự an toàn và an ninh của nhân viên Philips, khách đến thăm, khách cũng như tài sản và tài sản của Philips;
  • Bảo vệ lợi ích hợp pháp của Philips, chẳng hạn như điều tra việc không tuân thủ các chính sách và thủ tục của Philips, các hoạt động tội phạm tiềm ẩn (ví dụ: nghi ngờ trộm cắp tài sản của công ty hoặc cá nhân), và các sự cố hoặc tai nạn khác trong cơ sở của chúng tôi;
  • Bắt đầu các quy trình và thủ tục kỷ luật và tư pháp, bao gồm bảo quản bằng chứng và tiết lộ các bản ghi âm cho các yêu cầu pháp lý và tố tụng.


Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân nào
Chúng tôi xử lý các danh mục dữ liệu cá nhân sau:

  • Khi cung cấp cho bạn một huy hiệu được cá nhân hóa, cho phép bạn truy cập vào các văn phòng của chúng tôi, chúng tôi thường hỏi tên và thông tin về chuyến thăm của bạn;
  • Khi sử dụng hệ thống camera quan sát, chúng tôi xử lý các bản ghi video của bạn (ví dụ: hình ảnh của bạn được ghi lại trên hệ thống camera quan sát).


Cơ sở pháp lý để xử lý
Cơ sở hợp pháp mà chúng tôi dựa vào để xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích được mô tả trong phần này là lợi ích hợp pháp của chúng tôi, đặc biệt là sự cần thiết của chúng tôi để bảo vệ các quyền cơ bản như quyền tự do và an ninh, quyền sở hữu, quyền phòng vệ.

Ai là người kiểm soát dữ liệu của bạn
Người kiểm soát dữ liệu cá nhân của bạn là công ty liên kết của Philips tại quốc gia mà bạn đã đến thăm cơ sở của chúng tôi, được xác định trong Điều khoản sử dụng của chúng tôi (xem phần chân trang) là nhà điều hành trang web này.

Báo cáo mối quan tâm của bạn với tư cách là người tố giác

Chúng tôi quan tâm đến việc trở thành một đối tác có trách nhiệm trong xã hội, hành động chính trực đối với nhân viên, khách hàng, đối tác kinh doanh và cổ đông cũng như cộng đồng rộng lớn hơn. Trong khi theo đuổi các mục tiêu kinh doanh của mình, chúng tôi luôn cố gắng thực hiện điều này một cách có trách nhiệm để đảm bảo chúng tôi đang làm đúng. Điều này có nghĩa là nếu bạn biết về bất kỳ vi phạm đạo đức nào liên quan đến hoạt động kinh doanh của Philips, bạn có thể báo cáo mối quan ngại của mình thông qua Philips Speak Up, một trang web báo cáo và dịch vụ điện thoại miễn phí. Bạn có thể làm như vậy một cách ẩn danh (nếu được luật pháp địa phương cho phép). Nếu bạn quyết định tiết lộ danh tính của mình, khiếu nại cũng như dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được đăng ký chính thức trong Cơ sở dữ liệu về khiếu nại GBP của Philips. Bất kỳ mối quan tâm nào được báo cáo sẽ luôn kích hoạt một quy trình theo dõi kỹ lưỡng.
 
Tại sao chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn
Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau:
  • điều tra các vi phạm tiềm ẩn đối với các Nguyên tắc Kinh doanh Chung của chúng tôi hoặc các nguyên tắc này tạo thành mối đe dọa đối với tính toàn vẹn của công ty Philips;
  • thực hiện bất kỳ hành động nào có thể cần thiết để kinh doanh một cách có trách nhiệm và phù hợp với luật pháp và quy định của địa phương.


Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân nào
Nếu bạn báo cáo mối quan ngại qua Philips Speak Up của chúng tôi, chúng tôi sẽ xử lý các danh mục dữ liệu cá nhân sau:

  • Nếu bạn tiết lộ danh tính của mình: Tên, số điện thoại, địa chỉ e-mail, thời điểm tốt nhất để liên hệ với bạn và mối quan hệ của bạn với Philips (nhân viên cũ, nhà cung cấp, khách hàng hoặc người khác), nếu bạn chọn cung cấp thông tin này.
  • Tên và dữ liệu cá nhân khác của bất kỳ người nào bạn nêu tên trong báo cáo của mình, nếu bạn sẵn sàng và có thể cung cấp thông tin này.
  • Thông tin chi tiết về sự cố mà bạn đang báo cáo (thời gian, địa điểm, địa điểm, hoàn cảnh, mô tả về những gì đã xảy ra, những ảnh hưởng có thể xảy ra đối với pháp nhân Philips và liệu ban quản lý có biết về vấn đề này hay không).


Cơ sở pháp lý để xử lý
Cơ sở hợp pháp mà chúng tôi dựa vào để xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích được mô tả trong phần này là lợi ích hợp pháp của chúng tôi, đặc biệt là sự cần thiết của chúng tôi để tiến hành kinh doanh một cách có trách nhiệm và phù hợp với luật pháp và quy định của địa phương cũng như để bảo vệ các quyền cơ bản như như quyền tự do và an ninh, quyền sở hữu tài sản, quyền phòng vệ, quyền tự do kinh doanh.

Chúng tôi chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với ai
Dữ liệu cá nhân của bạn được đăng ký trong Cơ sở dữ liệu về khiếu nại GBP của Philips, từ đó dữ liệu sẽ được gửi, trên cơ sở nghiêm ngặt cần biết, đến những người thích hợp trong Philips. Điều này có nghĩa là thông tin có thể được chia sẻ với (các) điều tra viên được chỉ định, Cán bộ tuân thủ GBP được chỉ định và trong một số tình huống, các thành viên của Kiểm toán nội bộ của Nhóm cũng như Bộ phận pháp lý của Nhóm hoặc bên ngoài Philips (kiểm toán viên pháp y, cố vấn pháp lý), những người yêu cầu thông tin này để đảm bảo tuân thủ Chính sách báo cáo GBP và các nghĩa vụ pháp lý hoặc quy định, hoặc là đầu vào cho các thủ tục tố tụng tư pháp tiếp theo.

Đưa ra yêu cầu về quyền riêng tư

Chúng tôi làm việc theo các tiêu chuẩn cao khi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn. Do đó, như được mô tả trong Thông báo về quyền riêng tư này, nếu bạn muốn thực hiện quyền riêng tư của mình, hãy đặt câu hỏi cho chúng tôi về các hoạt động bảo mật của chúng tôi, gửi cho chúng tôi khiếu nại về quyền riêng tư hoặc liên hệ với Nhân viên bảo vệ dữ liệu của chúng tôi, bạn có thể liên hệ với chúng tôi (bạn sẽ tìm thấy quyền riêng tư biểu mẫu liên hệ trong phần liên quan của Thông báo về Quyền riêng tư này) và chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để giải quyết yêu cầu của bạn. Yêu cầu về quyền riêng tư cũng như dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được đăng ký chính thức vào một hồ sơ vụ án điện tử và điều này sẽ kích hoạt một quy trình nội bộ nhằm đáp ứng yêu cầu của bạn trong phạm vi có thể.
 
Tại sao chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn
Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn với mục đích tuân thủ các luật và quy định về quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu mà chúng tôi phải tuân theo.


Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân nào
Nếu bạn gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi, chúng tôi yêu cầu một số thông tin nhất định từ bạn khi chúng tôi cần chúng để trả lời bạn và giải quyết đầy đủ yêu cầu của bạn. Đặc biệt, chúng tôi cần những thông tin sau:

  • Địa chỉ email của bạn;
  • Mối quan hệ của bạn với Philips (người tiêu dùng, ứng viên xin việc hoặc người khác).


Ngoài ra, nếu bạn muốn, bạn cũng có thể tiết lộ cho chúng tôi tên đầy đủ của bạn, quốc gia của bạn, ngôn ngữ ưa thích của bạn và bất kỳ thông tin nào khác mà bạn quyết định đưa vào yêu cầu của mình.


Cơ sở pháp lý để xử lý
Cơ sở hợp pháp mà chúng tôi dựa vào để xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích được mô tả trong phần này là nhu cầu của chúng tôi tuân thủ các luật và quy định về quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu mà chúng tôi phải tuân theo.

Tham gia cuộc họp cổ đông của chúng tôi

Cổ phiếu của Philips được niêm yết tại sàn giao dịch chứng khoán Euronext Amsterdam và Sở giao dịch chứng khoán New York. Mối quan hệ giữa Philips và các cổ đông được điều chỉnh bởi luật pháp Hà Lan và các Điều khoản Hiệp hội của chúng tôi. Là cổ đông của Philips, bạn có một số quyền, chẳng hạn như quyền biểu quyết về một số vấn đề của công ty (trong số những quyền khác: bổ nhiệm thành viên Hội đồng quản trị và Ban kiểm soát, trả lương, thông qua báo cáo tài chính , tuyên bố chia cổ tức và miễn nhiệm của thành viên Hội đồng quản trị và Ban kiểm soát). Việc bỏ phiếu diễn ra tại các cuộc họp cổ đông bất thường thường niên và nếu có của chúng tôi.
 
Tại sao chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn
Nếu bạn là cổ đông và bạn quyết định thực hiện các quyền của mình trong khuôn khổ cuộc họp đại hội đồng cổ đông, chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn để cho phép bạn thực hiện các quyền cổ đông của mình, chẳng hạn như ghi lại việc bạn tham gia cuộc họp cổ đông, để quản lý hướng dẫn bỏ phiếu ủy quyền và xử lý phiếu bầu của bạn and/or câu hỏi hoặc phát biểu trong cuộc họp cổ đông.

Một số lượng tương đối nhỏ cổ phiếu đang lưu hành của Philips được đăng ký dưới tên của các cổ đông cá nhân. Theo yêu cầu của luật hiện hành, Philips cũng lưu giữ một sổ đăng ký chứa dữ liệu của những người nắm giữ cổ phiếu đã đăng ký và có thể trao đổi với các cổ đông đó về cuộc họp cổ đông thường niên và về việc phân chia cổ tức.

Thông thường, các cuộc họp của cổ đông được ghi âm trực quan cho các mục đích nội bộ và có thể được theo dõi bằng liên kết webcast trực tiếp có sẵn trên trang web của chúng tôi.


Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân nào
Chúng tôi xử lý các danh mục dữ liệu cá nhân sau:

  • Họ tên và chức danh
  • Ngày sinh
  • địa chỉ bưu điện
  • Địa chỉ email
  • Mã định danh cổ đông
  • Thông tin tài chính (số lượng cổ phiếu, cổ tức, v.v.)
  • Ngân hàng hoặc trung gian
  • Số tài khoản ngân hàng, số tài khoản chứng khoán
  • Tên người đại diện được ủy quyền của bạn (nếu có)
  • Hướng dẫn bỏ phiếu qua proxy hoặc phiếu bầu được thực hiện
  • Nội dung câu hỏi, ý kiến hoặc đề xuất bạn có thể trình bày trước hoặc trong cuộc họp cổ đông


Cơ sở pháp lý để xử lý
Cơ sở hợp pháp mà chúng tôi dựa vào để xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích được mô tả trong phần này là nhu cầu của chúng tôi tuân thủ luật hiện hành mà chúng tôi phải tuân theo cũng như lợi ích hợp pháp của chúng tôi để tiến hành kinh doanh một cách có trách nhiệm, chẳng hạn như khi chúng tôi nói- video ghi lại các cuộc họp của cổ đông.

Đăng ký nhận thông báo hoặc thông cáo báo chí về quan hệ nhà đầu tư của chúng tôi

Tại Philips, chúng tôi hướng tới việc mang lại giá trị lâu dài và cao cấp cho khách hàng và cổ đông, đồng thời hành động có trách nhiệm đối với hành tinh và xã hội của chúng ta, với sự hợp tác của các bên liên quan. Nếu bạn quan tâm đến việc nhận thông cáo báo chí hoặc thông báo quan hệ nhà đầu tư mới nhất của chúng tôi, bạn có thể đăng ký nhận các bản cập nhật qua email của chúng tôi.
 
Tại sao chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn
Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn với mục đích sau đây là gửi cho bạn qua email thông cáo báo chí hoặc thông báo quan hệ nhà đầu tư của chúng tôi.
Nếu bạn đăng ký thông báo quan hệ nhà đầu tư, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về các cuộc gọi và webcast của nhà đầu tư. Nếu bạn đăng ký nhận thông cáo báo chí, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về các bản cập nhật tin tức mới nhất của chúng tôi.


Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân nào
Để đăng ký nhận thông cáo báo chí hoặc thông báo quan hệ nhà đầu tư mới nhất của chúng tôi, chúng tôi hỏi tên đầy đủ, địa chỉ email của bạn và công ty bạn làm việc (chỉ dành cho thông báo quan hệ nhà đầu tư và trong trường hợp bạn đại diện cho nhà đầu tư tổ chức hoặc ngân hàng).


Cơ sở pháp lý để xử lý
Cơ sở hợp pháp mà chúng tôi dựa vào để xử lý dữ liệu cá nhân của bạn để gửi cho bạn thông cáo báo chí hoặc thông báo quan hệ nhà đầu tư mới nhất của chúng tôi là sự đồng ý của bạn. Trong mọi trường hợp, bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào thông qua liên kết ở cuối email hoặc thông qua các nút “Hủy đăng ký” tương ứng trong các trang web Quan hệ nhà đầu tư và thông cáo báo chí của Philips.

Nộp đơn xin việc hoặc tương tác với chúng tôi để có cơ hội việc làm

Quy trình tuyển dụng của chúng tôi được thiết kế để giúp chúng tôi tìm thấy những người có chung niềm đam mê cải thiện cuộc sống thông qua sự đổi mới có ý nghĩa và giúp bạn tìm hiểu xem Philips có phải là nơi phù hợp với bạn hay không. Quá trình này bao gồm các hoạt động sau:
  • xin việc trên trang web nghề nghiệp của chúng tôi;
  • đăng ký nhận bản tin nghề nghiệp của chúng tôi để nhận các công việc và tin tức mới nhất về hộp thư đến của bạn;
  • tương tác với chúng tôi (ví dụ: với các nhà tuyển dụng của chúng tôi) để có cơ hội việc làm.


Tại sao chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn
Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

  • Cung cấp chức năng của trang web nghề nghiệp của chúng tôi cho bạn, chẳng hạn như sắp xếp quyền truy cập vào tài khoản đã đăng ký của bạn và cho phép bạn gửi đơn đăng ký qua trang web nghề nghiệp;
  • Đánh giá kỹ năng, trình độ và sự phù hợp của bạn để làm việc cho Philips so với vị trí bạn đã ứng tuyển and/or các cơ hội nghề nghiệp khác;
  • Hỏi bạn nếu bạn muốn thông tin chi tiết của bạn được giữ lại trong nhóm tài năng của chúng tôi. Nếu bạn đồng ý, chúng tôi sẽ chủ động liên hệ với bạn nếu phát sinh thêm bất kỳ vị trí tuyển dụng phù hợp nào.
  • Tùy thuộc vào quốc gia nơi làm việc và dựa trên những gì được pháp luật hiện hành cho phép, xác minh thông tin của bạn, bao gồm thông qua kiểm tra tham chiếu và kiểm tra lý lịch, nếu có.
  • Trao đổi với bạn về quy trình tuyển dụng;
  • Gửi cho bạn tin tức và cập nhật qua email về các công việc và hoạt động tuyển dụng của Philips (nếu bạn đã đăng nhập);
  • Chuẩn bị một đề nghị, nếu đơn đăng ký của bạn thành công;
  • Tuân thủ các luật và quy định hiện hành mà chúng tôi phải tuân theo và hợp tác với các cơ quan quản lý và cơ quan thực thi pháp luật.


Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân nào
Tùy thuộc vào hoạt động tuyển dụng cụ thể, chúng tôi xử lý các danh mục dữ liệu cá nhân sau:

  • Thông tin liên hệ (như họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, quốc gia cư trú, địa chỉ nhà, các thông tin liên hệ khác);
  • Dữ liệu về kỹ năng và trình độ của bạn, có trong CV, thư xin việc hoặc các tài liệu khác được cung cấp cho chúng tôi trong đơn đăng ký của bạn (chẳng hạn như lịch sử học vấn, kinh nghiệm làm việc, bảng điểm);
  • Dữ liệu cần thiết để tiến hành kiểm tra lý lịch hoặc việc làm, khi được luật hiện hành cho phép (chẳng hạn như tài liệu để chứng minh danh tính hoặc bằng cấp của bạn);
  • Thông tin về loại việc làm bạn đang hoặc có thể đang tìm kiếm, hiện tại and/or mức lương mong muốn và các điều khoản khác liên quan đến các gói bồi thường và phúc lợi, sự sẵn sàng chuyển chỗ ở, hoặc các sở thích công việc khác;
  • Dữ liệu cần thiết để đưa ra lời đề nghị tuyển dụng có điều kiện (chẳng hạn như chi tiết ngân hàng để xử lý thanh toán tiền lương, chi tiết liên hệ khẩn cấp để biết liên hệ với ai trong trường hợp bạn gặp trường hợp khẩn cấp tại nơi làm việc);
  • Chi tiết về cách bạn đã nghe về vị trí bạn đang ứng tuyển;
  • Dữ liệu có nguồn gốc từ các đánh giá hoặc bảng câu hỏi do bạn hoàn thành (chẳng hạn như câu trả lời của bạn cho các đánh giá bằng văn bản);
  • Trong một số trường hợp nhất định, bạn có thể tham gia các cuộc phỏng vấn video tùy chọn. Trong trường hợp này, chúng tôi có thể xử lý hình ảnh của bạn hoặc dữ liệu khác do máy ảnh của bạn ghi lại.
  • Thông tin liên quan đến bất kỳ ứng dụng nào trước đây mà bạn có thể đã tạo cho Philips.
  • Thông tin mà bạn công bố công khai mà chúng tôi tin rằng có liên quan đến ứng dụng của bạn hoặc một ứng dụng tiềm năng trong tương lai (chẳng hạn như thông tin của bạn có trong hồ sơ LinkedIn của bạn).
  • Nếu bạn đang được giới thiệu, chúng tôi xử lý thông tin mà người được bạn giới thiệu cung cấp về bạn.
  • Nếu luật pháp địa phương yêu cầu hoặc cho phép, chúng tôi cũng có thể xử lý thông tin có tính chất nhạy cảm, chẳng hạn như thông tin về khuyết tật, trong phạm vi phù hợp với việc thực hiện công việc của bạn.


Cơ sở pháp lý để xử lý
Các cơ sở hợp pháp mà chúng tôi dựa vào để xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích được mô tả trong phần này là:

  • nhu cầu của chúng tôi để thực hiện hợp đồng mà bạn phải tuân theo hoặc thực hiện các bước trước hợp đồng theo yêu cầu của bạn.
  • lợi ích hợp pháp của chúng tôi, đặc biệt là sự cần thiết của chúng tôi để tiến hành kinh doanh một cách có trách nhiệm và phù hợp với luật pháp và quy định của địa phương cũng như bảo vệ các quyền cơ bản như quyền phòng vệ, quyền sở hữu và tự do kinh doanh.
  • nhu cầu của chúng tôi để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý mà chúng tôi phải tuân theo.
  • sự đồng ý của bạn, vì đã gửi cho bạn tin tức và cập nhật qua email về việc làm và các hoạt động tuyển dụng của Philips cũng như để lưu giữ thông tin chi tiết của bạn trong nhóm nhân tài của chúng tôi và liên hệ với bạn để tìm cơ hội nghề nghiệp.


Ai là người kiểm soát dữ liệu cá nhân của bạn
Người kiểm soát dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích được mô tả trong phần này là công ty liên kết của Philips tại quốc gia dự định tuyển dụng bạn (được xác định trong Điều khoản sử dụng của chúng tôi - xem phần chân trang - với tư cách là nhà điều hành trang web này) cũng như Philips BV quốc tế

Liên hệ với dịch vụ khách hàng của chúng tôi

Nếu bạn cần hỗ trợ và hỗ trợ từ Philips, bạn có thể liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi thông qua trang web của chúng tôi (qua trò chuyện hoặc biểu mẫu web), điện thoại hoặc phương tiện truyền thông xã hội và họ sẽ cố gắng hết sức để trả lời các câu hỏi của bạn và cung cấp cho bạn sự hỗ trợ cần thiết.


Tại sao chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn
Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

  • để trả lời các câu hỏi của bạn và cung cấp cho bạn sự hỗ trợ cần thiết, bao gồm cả việc cập nhật cho bạn về tiến độ của hồ sơ và yêu cầu công việc của bạn (điều này có thể bao gồm việc lên lịch, phân phối remote/field các hoạt động dịch vụ, bao gồm đặt hàng các bộ phận, trong trường hợp bạn là khách hàng doanh nghiệp);
  • để xác minh danh tính của bạn (ví dụ: nếu bạn đã có tài khoản MyPhilips) và hỗ trợ bạn theo đó;
  • để đối phó với bất kỳ vấn đề nào tiếp theo có thể phát sinh từ yêu cầu của bạn, chẳng hạn như thiết lập, thực hiện hoặc bảo vệ bản thân khỏi các khiếu nại pháp lý;
  • để kiểm tra và cải thiện mức độ dịch vụ mà chúng tôi cung cấp; ví dụ: nếu bạn liên hệ với chúng tôi qua điện thoại hoặc trò chuyện, chúng tôi có thể ghi lại cuộc trò chuyện để giáo dục nhóm của chúng tôi trong quá trình đào tạo nội bộ để chúng tôi luôn có thể cải thiện hỗ trợ dịch vụ khách hàng của mình.
  • để cải thiện, sửa chữa và tùy chỉnh các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi;
  • [in trong trường hợp bạn yêu cầu hỗ trợ của chúng tôi về sản phẩm Philips do một trong các đối tác cấp phép thương hiệu của chúng tôi sản xuất], hãy chuyển yêu cầu của bạn đến đối tác cấp phép thương hiệu liên quan để họ có thể cung cấp cho bạn sự hỗ trợ được yêu cầu.
  • tuân thủ các tiêu chuẩn và quy định về chất lượng và tuân thủ.
  • để hỏi bạn xem bạn có muốn nhận email quảng cáo từ Philips và luôn cập nhật về các sản phẩm và dịch vụ mới và hiện có của Philips và về các sự kiện của chúng tôi hay không (nếu bạn muốn biết thêm, hãy xem phần “Tham gia các sáng kiến tiếp thị của chúng tôi”).


Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân nào
Nếu bạn có câu hỏi hoặc yêu cầu hỗ trợ của chúng tôi, chúng tôi cần bạn cung cấp cho chúng tôi một số thông tin, chẳng hạn như tên, địa chỉ e-mail, số điện thoại hoặc thông tin khác cần thiết để giải quyết câu hỏi hoặc yêu cầu của bạn. Nếu bạn có tài khoản MyPhilips, chúng tôi có thể sử dụng thông tin được liên kết với tài khoản của bạn để cung cấp cho bạn sự hỗ trợ được yêu cầu.


Cơ sở pháp lý để xử lý
Các cơ sở hợp pháp mà chúng tôi dựa vào để xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích được mô tả trong phần này là:

  • nhu cầu của chúng tôi để thực hiện hợp đồng mà bạn phải tuân theo hoặc thực hiện các bước trước hợp đồng theo yêu cầu của bạn.
  • lợi ích hợp pháp của chúng tôi, đặc biệt là sự cần thiết của chúng tôi để tiến hành kinh doanh một cách có trách nhiệm và phù hợp với luật pháp và quy định của địa phương cũng như bảo vệ các quyền cơ bản như quyền phòng vệ, quyền sở hữu và tự do kinh doanh.
  • nhu cầu của chúng tôi để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý mà chúng tôi phải tuân theo.

Sử dụng cổng tự phục vụ của chúng tôi để yêu cầu sửa đổi/thay thế

Nếu sản phẩm Philips của bạn bị hỏng hoặc không còn hoạt động như mong đợi, bạn có thể tìm hướng dẫn sử dụng của chúng tôi, các câu hỏi thường gặp về sản phẩm hoặc các bước khắc phục sự cố. Nếu những điều này không giải quyết được vấn đề của bạn, bạn có thể truy cập trực tiếp vào cổng tự phục vụ của chúng tôi để yêu cầu repair/exchange hoặc làm như vậy với sự hỗ trợ của các đại lý chăm sóc người tiêu dùng của chúng tôi. Ngoài ra, bạn có thể nộp các yêu cầu liên quan đến bảo hành sản phẩm thông qua mạng lưới đối tác sửa chữa bên thứ ba của chúng tôi (chẳng hạn như các nhà bán lẻ hoặc trung tâm sửa chữa) cung cấp dịch vụ cho các sản phẩm của chúng tôi và kết nối với các yêu cầu và hệ thống sửa chữa của chúng tôi để gửi yêu cầu của bạn. Trong bối cảnh này, chúng tôi sẽ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn.
 
Tại sao chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn
Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau:
  • để hoàn thành repair/exchange và dịch vụ liên quan đến bảo hành sản phẩm;
  • để cho phép bạn theo dõi và cung cấp cho bạn trạng thái sửa chữa hoặc trao đổi của bạn;
  • để cung cấp sản phẩm cho bạn;
  • để liên hệ với bạn trong trường hợp có vấn đề với việc giao hàng hoặc để có thêm thông tin cần thiết để đáp ứng yêu cầu dịch vụ của bạn.


Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân nào
Chúng tôi xử lý các danh mục dữ liệu cá nhân sau:

  • Thông tin liên hệ (chẳng hạn như họ, tên, địa chỉ, số điện thoại của bạn);
  • Thông tin sản phẩm (ví dụ: số kiểu máy, ngày mua),
  • Thông tin cần thiết để xem xét dịch vụ hoặc yêu cầu sửa chữa của bạn,
  • Thông tin cần thiết để xác nhận rằng sản phẩm của bạn đang trong thời gian bảo hành (ví dụ: bằng chứng mua hàng).


Cơ sở pháp lý để xử lý
Các cơ sở hợp pháp mà chúng tôi dựa vào để xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích được mô tả trong phần này là nhu cầu của chúng tôi để ký kết và thực hiện hợp đồng với bạn hoặc thực hiện các bước tiền hợp đồng theo yêu cầu của bạn.

Tạo tài khoản MyPhilips của bạn

Nếu bạn muốn tận dụng các dịch vụ của chúng tôi, chẳng hạn như đăng ký các sản phẩm của Philips hoặc có bảo hành mở rộng đối với các sản phẩm đã chọn, bạn có thể tạo tài khoản MyPhilips của mình.


Tại sao chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn
Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

  • để tạo và duy trì tài khoản MyPhilips của bạn;
  • để cho phép bạn đăng ký các sản phẩm Philips của mình;
  • để cung cấp cho bạn bảo hành mở rộng đối với các sản phẩm đã chọn.


Bạn cũng có thể sử dụng tài khoản MyPhilips của mình cho các dịch vụ khác, chẳng hạn như:

  • Quản lý các tùy chọn thông tin tiếp thị của bạn: khi tạo tài khoản Philips, bạn có thể cho biết bạn có muốn nhận thông tin tiếp thị từ Philips hay không. Bằng cách đó, chúng tôi có thể liên hệ với bạn nếu chúng tôi có điều gì đó mà chúng tôi nghĩ rằng sẽ hấp dẫn bạn.
  • Đăng nhập vào các ứng dụng di động của Philips.
  • Mua các sản phẩm và dịch vụ của Philips tại cửa hàng trực tuyến Philips của chúng tôi dành cho người tiêu dùng, tham khảo lịch sử đặt hàng và quản lý đăng ký của bạn;
  • Tham gia thử nghiệm sản phẩm của chúng tôi và cho chúng tôi biết suy nghĩ của bạn về sản phẩm của chúng tôi.
  • Tham gia các chương trình khuyến mãi của chúng tôi, chẳng hạn như hoàn tiền hoặc khuyến mãi phiếu giảm giá.


Nếu bạn muốn biết thêm về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn trong bối cảnh của các dịch vụ khác như vậy, chỉ cần chọn chúng trong thông báo bảo mật này và bạn sẽ tìm hiểu.


Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân nào
Nếu bạn tạo tài khoản MyPhilips, chúng tôi sẽ xử lý các danh mục dữ liệu cá nhân sau:

  • Thông tin liên hệ (chẳng hạn như tên, họ và địa chỉ email của bạn). Nếu bạn quyết định tạo tài khoản MyPhilips bằng tài khoản mạng xã hội của mình, biểu mẫu đăng ký sẽ được điền sẵn thông tin liên hệ do nhà cung cấp mạng xã hội của bạn cung cấp.
  • Thông tin về vị trí của bạn (chẳng hạn như quốc gia của bạn, tùy chọn ngôn ngữ);
  • Thông tin về bạn đã đăng ký product/service (chẳng hạn như tên của sản phẩm đã mua và ngày tháng và bằng chứng mua hàng).


Ngoài ra, nếu muốn, bạn cũng có thể chọn cung cấp cho chúng tôi:

  • lời chào của bạn, sẽ được sử dụng để cá nhân hóa các thông tin khuyến mại hoặc giao dịch của chúng tôi với bạn; và
  • ngày sinh của bạn, sẽ được sử dụng để cá nhân hóa các thông tin quảng cáo của chúng tôi với bạn (ví dụ: sinh nhật của bạn là khi nào).


Nếu bạn muốn tạo tài khoản MyPhilips với tư cách là Chuyên gia (tức là khách hàng doanh nghiệp, nhà cung cấp and/or đối tác kinh doanh của Philips), chúng tôi cũng có thể xử lý dữ liệu sau:

  • Tên công ty
  • Địa chỉ công ty
  • Số điện thoại công ty
  • Loại hình tổ chức
  • Công việc title/specialty
  • Số tài khoản khách hàng.


Bạn có thể xóa tài khoản MyPhilips của mình bất kỳ lúc nào. Để làm như vậy, bạn nên đăng nhập và tìm nút xóa trong cài đặt của mình. Sau đó, chúng tôi sẽ xóa tài khoản MyPhilips của bạn và bất kỳ dữ liệu nào liên quan đến nó (điều này bao gồm cả dữ liệu được xử lý trong ngữ cảnh của các dịch vụ Philips khác được liệt kê ở trên và được liên kết với tài khoản MyPhilips của bạn), trừ khi luật pháp yêu cầu chúng tôi phải giữ một số dữ liệu nhất định.


Cơ sở pháp lý để xử lý
Cơ sở hợp pháp mà chúng tôi dựa vào để xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích được mô tả trong phần này là nhu cầu của chúng tôi để ký kết hoặc thực hiện hợp đồng với bạn hoặc thực hiện các bước trước hợp đồng theo yêu cầu của bạn.

Mua các sản phẩm Philips trực tuyến

Bạn có thể mua các sản phẩm và dịch vụ trực tuyến của Philips tại các cửa hàng trực tuyến của chúng tôi.
Với tư cách là người tiêu dùng, bạn có thể sử dụng tài khoản MyPhilips của mình hoặc thanh toán với tư cách khách (trừ khi bạn muốn mua dịch vụ, trong trường hợp này, bạn sẽ cần tài khoản MyPhilips).
Là một chuyên gia (ví dụ: nếu bạn là chuyên gia chăm sóc sức khỏe hoặc nhà phân phối và bạn muốn mua các sản phẩm chăm sóc sức khỏe từ cửa hàng chăm sóc sức khỏe Philips của chúng tôi), bạn sẽ cần tạo một công ty hoặc tài khoản chuyên nghiệp.


Tại sao chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn
Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

  • để xử lý các đơn đặt hàng của bạn và xử lý thanh toán. Trong bối cảnh này, chúng tôi có thể xử lý dữ liệu cá nhân của bạn để ngăn chặn và phát hiện hành vi gian lận và lạm dụng nhằm bảo vệ an ninh cho khách hàng của chúng tôi, Philips và những người khác. Chúng tôi cũng có thể sử dụng các phương pháp cho điểm để đánh giá và quản lý rủi ro tín dụng;
  • để cung cấp các sản phẩm và dịch vụ đã mua đến địa chỉ giao hàng mà bạn cung cấp cho chúng tôi. Để làm như vậy, chúng tôi làm việc cùng với các đối tác phân phối để giúp chúng tôi chuẩn bị và xử lý chính xác gói hàng của bạn cũng như với các đối tác hậu cần của chúng tôi để giao gói hàng của bạn đến địa chỉ đã chọn.
  • để cập nhật cho bạn qua email về trạng thái đơn đặt hàng của bạn;
  • liên hệ với bạn qua email để được hỗ trợ giao dịch và kỹ thuật;
  • để cho phép bạn tham khảo lịch sử đặt hàng, lưu các mục yêu thích của bạn hoặc tạo danh sách mong muốn và quản lý đăng ký của bạn, nếu có;
  • Để tuân thủ luật pháp và quy định mà chúng tôi phải tuân theo (ví dụ: vì mục đích thuế, chúng tôi có nghĩa vụ lưu trữ thông tin chi tiết của mọi giao dịch mua).


Hãy nhớ rằng một số sản phẩm và dịch vụ của Philips có sẵn trong cửa hàng trực tuyến Philips dành cho người tiêu dùng được một trong các đối tác của chúng tôi bán cho bạn, như đã nêu trong điều khoản và điều kiện bán hàng sẽ được hiển thị cho bạn trước khi hoàn tất đơn đặt hàng. Điều này có nghĩa là nếu bạn đặt hàng với một trong các đối tác của chúng tôi, chúng tôi sẽ chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn (chẳng hạn như tên và địa chỉ của bạn) với đối tác đó để đối tác đó có thể thực hiện thỏa thuận mà bạn đã ký và do đó thực hiện đơn đặt hàng của bạn và gửi cho bạn hóa đơn. Đối tác cũng có thể sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để cập nhật cho bạn về trạng thái đơn đặt hàng của bạn và cung cấp cho bạn dịch vụ hỗ trợ khách hàng cần thiết. Nếu bạn muốn biết thêm về cách đối tác của chúng tôi sẽ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, chúng tôi mời bạn đọc thông báo về quyền riêng tư của họ mà chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn trong cửa hàng trực tuyến của chúng tôi.


Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân nào
Chúng tôi xử lý các danh mục dữ liệu cá nhân sau:

  • Dữ liệu tài khoản của bạn (trong trường hợp bạn mua sản phẩm bằng tài khoản Philips của mình);
  • Tên và Email (trong trường hợp bạn mua sản phẩm với tư cách khách);
  • Địa chỉ lô hàng và hóa đơn;
  • Invoice/receipt thông tin, bao gồm sản phẩm và dịch vụ đã mua;
  • Thông tin thanh toán (chẳng hạn như số thẻ tín dụng của bạn). Xin lưu ý rằng chúng tôi không bao giờ lưu trữ thông tin thanh toán của bạn. Khi bạn gửi một khoản thanh toán, thông tin thanh toán của bạn sẽ được gửi trực tiếp đến nhà cung cấp thanh toán đáng tin cậy của chúng tôi, nhà cung cấp này sẽ kết nối với ngân hàng của bạn để xác thực giao dịch.
  • Bạn position/title trong công ty của bạn, tên và loại công ty của bạn, sở thích mua hàng của bạn, công ty của bạn shipping/billing địa chỉ, nếu bạn mua sản phẩm hoặc dịch vụ của chúng tôi với tư cách là chuyên gia chăm sóc sức khỏe.


Trong một số trường hợp nhất định, bạn cũng có thể chọn cung cấp cho chúng tôi số điện thoại của bạn (tùy chọn) nếu bạn muốn nhà cung cấp lô hàng đáng tin cậy của chúng tôi liên hệ với bạn qua điện thoại trong trường hợp có vấn đề về giao hàng hoặc nếu bạn muốn nhóm hỗ trợ của chúng tôi liên hệ với bạn qua điện thoại trong trường hợp vấn đề với đơn đặt hàng của bạn.


Cơ sở pháp lý để xử lý
Các cơ sở hợp pháp mà chúng tôi dựa vào để xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích được mô tả trong phần này là:

  • nhu cầu của chúng tôi để thực hiện các Điều khoản và điều kiện bán hàng của chúng tôi với bạn, cụ thể là nghĩa vụ theo hợp đồng của chúng tôi để quản lý đơn đặt hàng của bạn;
  • lợi ích hợp pháp của chúng tôi, đặc biệt là sự cần thiết của chúng tôi để tiến hành kinh doanh một cách có trách nhiệm và phù hợp với luật pháp và quy định của địa phương cũng như bảo vệ các quyền cơ bản như quyền phòng vệ, quyền sở hữu và tự do kinh doanh. Điều này áp dụng khi chúng tôi tiến hành kiểm tra gian lận;
  • nhu cầu của chúng tôi để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý mà chúng tôi phải tuân theo. Điều này áp dụng, chẳng hạn, khi chúng tôi xử lý chi tiết mua hàng của bạn cho mục đích thuế.


Ai là người kiểm soát dữ liệu cá nhân của bạn
Người kiểm soát dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích được xác định trong phần này là công ty liên kết của Philips được xác định trong Điều khoản và điều kiện bán hàng của chúng tôi, được cung cấp cho bạn trên trang web của chúng tôi.
Trong trường hợp bạn đặt hàng tại cửa hàng Philips dành cho người tiêu dùng với một trong các đối tác của chúng tôi, người kiểm soát dữ liệu cá nhân của bạn là: (i) Philips International BV để thu thập đơn đặt hàng của bạn và xử lý thanh toán; và (ii) đối tác có liên quan được xác định trong các điều khoản và điều kiện bán hàng hoặc trong thông báo bảo mật của họ, để hoàn thành đơn đặt hàng của bạn, gửi cho bạn hóa đơn và cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng được yêu cầu.

Tương tác trên mạng xã hội về Philips

Nếu bạn tích cực truyền thông về chúng tôi hoặc thương hiệu của chúng tôi trên phương tiện truyền thông xã hội và các nguồn bên ngoài công khai khác (ví dụ: nếu bạn chia sẻ nhận xét về sản phẩm Philips hoặc nếu bạn gắn thẻ Philips trong bài đăng của mình), chúng tôi có thể xử lý dữ liệu cá nhân về bạn mà bạn công khai có sẵn. Ví dụ: chúng tôi có thể phân tích và giám sát các ý kiến hoặc tuyên bố công khai mà bạn đưa ra về Philips.
 
Tại sao chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn
Chúng tôi xử lý nhận xét hoặc bài đăng của bạn (có thể bao gồm dữ liệu cá nhân của bạn) cho các mục đích sau:
  • để trả lời nhận xét và câu hỏi của bạn hoặc cung cấp cho bạn sự hỗ trợ cần thiết. Trong trường hợp câu hỏi hoặc nhận xét của bạn liên quan đến sản phẩm Philips do một trong các đối tác cấp phép thương hiệu của chúng tôi sản xuất, chúng tôi có thể cung cấp dữ liệu cá nhân của bạn cho đối tác cấp phép thương hiệu liên quan để họ có thể trả lời câu hỏi của bạn hoặc cung cấp cho bạn sự hỗ trợ được yêu cầu.
  • để có được sự hiểu biết chung về những gì mọi người đang nói về chúng tôi và thương hiệu của chúng tôi và do đó cải thiện các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi cho phù hợp.


Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân nào
Vì các mục đích được mô tả ở trên, chúng tôi có thể xử lý bất kỳ thông tin nào về bạn có trong bất kỳ nhận xét hoặc nội dung nào khác về Philips mà bạn công bố công khai trên phương tiện truyền thông xã hội và các nguồn bên ngoài công khai khác. Điều này có thể bao gồm thông tin như tên (hoặc biệt hiệu), ảnh hồ sơ, quốc gia của bạn.

Cơ sở pháp lý để xử lý
Cơ sở hợp pháp mà chúng tôi dựa vào để xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích được mô tả trong phần này là lợi ích hợp pháp của chúng tôi, đặc biệt là sự cần thiết của chúng tôi để tiến hành kinh doanh một cách có trách nhiệm và phù hợp với luật pháp và quy định địa phương cũng như để bảo vệ quyền cơ bản của chúng tôi để tiến hành kinh doanh.

Cung cấp xếp hạng và đánh giá của bạn cho các sản phẩm Philips

Nếu muốn, bạn có thể chọn xếp hạng và đánh giá các sản phẩm Philips của chúng tôi trực tuyến. Điều này giúp chúng tôi tạo ra một diễn đàn mở, nơi khách hàng của chúng tôi có thể tìm thấy và trao đổi những nhận xét trung thực và có ý nghĩa về sản phẩm của chúng tôi.
 
Tại sao chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn
Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau:
  • để xác minh rằng đánh giá của bạn phù hợp với các điều khoản của chúng tôi và nó không chứa các tuyên bố gây hiểu lầm hoặc không chính xác về hiệu suất của sản phẩm (ví dụ: quảng cáo ngoài nhãn hoặc không phù hợp với hướng dẫn sử dụng của chúng tôi);
  • để xuất bản xếp hạng và đánh giá của bạn trực tuyến và tạo cơ hội cho mọi người học hỏi từ trải nghiệm của bạn với các sản phẩm của chúng tôi;
  • để có được sự hiểu biết chung về những gì mọi người đang nói về chúng tôi và thương hiệu của chúng tôi và do đó cải thiện các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi cho phù hợp;
  • để liên hệ với bạn và cung cấp hỗ trợ của chúng tôi trong trường hợp bạn đánh giá cho thấy rằng bạn không hài lòng với sản phẩm hoặc dịch vụ của chúng tôi. Trong trường hợp đánh giá đó liên quan đến sản phẩm Philips do một trong các đối tác cấp phép thương hiệu của chúng tôi sản xuất, chúng tôi có thể cung cấp dữ liệu cá nhân của bạn cho đối tác cấp phép thương hiệu liên quan để họ có thể liên hệ với bạn và đề nghị hỗ trợ.
  • để liên hệ với bạn trong trường hợp có vấn đề về sức khỏe và an toàn hoặc trách nhiệm pháp lý.
     

Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân nào
Chúng tôi xử lý các danh mục dữ liệu cá nhân sau: email, vị trí, tuổi, giới tính, số người sống trong gia đình bạn, thời gian sử dụng sản phẩm Philips của chúng tôi.
 

Hãy nhớ rằng khi bạn cung cấp xếp hạng của mình và viết đánh giá, chúng tôi sẽ không hiển thị email của bạn cho những khách truy cập khác. Chúng tôi sẽ hiển thị thông tin khác mà bạn cung cấp cho chúng tôi, vì điều này giúp chúng tôi tạo ra một diễn đàn mở, nơi khách hàng của chúng tôi có thể tìm thấy và trao đổi thông tin trung thực và có ý nghĩa về sản phẩm của chúng tôi.
 

Ngoài ra, để tôn trọng quyền riêng tư của bạn, chúng tôi khuyến khích bạn cung cấp biệt hiệu chứ không phải tên thật khi để lại đánh giá của bạn.

Cơ sở pháp lý để xử lý
Các cơ sở hợp pháp mà chúng tôi dựa vào để xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích được mô tả trong phần này là:

  • nhu cầu của chúng tôi để thực hiện các Điều khoản và điều kiện của chúng tôi;
  • lợi ích hợp pháp của chúng tôi, đặc biệt là sự cần thiết của chúng tôi để tiến hành kinh doanh một cách có trách nhiệm và phù hợp với luật pháp và quy định của địa phương cũng như bảo vệ các quyền cơ bản như quyền phòng vệ, quyền sở hữu và tự do kinh doanh. Điều này áp dụng khi chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn để cải thiện sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi và khi chúng tôi liên hệ với bạn (hoặc cung cấp dữ liệu cá nhân của bạn cho đối tác cấp phép thương hiệu của chúng tôi để họ có thể liên hệ với bạn) để hỗ trợ.
  • nhu cầu của chúng tôi để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý mà chúng tôi phải tuân theo. Điều này áp dụng, chẳng hạn, khi chúng tôi liên hệ với bạn về các vấn đề sức khỏe và an toàn.

Thử nghiệm các sản phẩm tiêu dùng của chúng tôi

Nếu bạn muốn trở thành người thử nghiệm sản phẩm của Philips và cho chúng tôi biết suy nghĩ của bạn về các sản phẩm tiêu dùng của chúng tôi, bạn có thể làm như vậy bằng cách tạo tài khoản Philips (trừ khi bạn đã có), chọn một thử nghiệm mà bạn quan tâm và áp dụng.


Tại sao chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn
Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

  • để đánh giá xem bạn có thể được chọn để tham gia bài kiểm tra hay không, dựa trên câu trả lời của bạn cho các câu hỏi của chúng tôi trong quá trình lựa chọn và dựa trên các điều khoản của chúng tôi.
  • (nếu bạn được chọn) để quản lý hợp lý việc tham gia thử nghiệm của bạn theo các điều khoản của chúng tôi. Điều này bao gồm các hoạt động như thông báo cho bạn qua e-mail nếu bạn được chọn tham gia thử nghiệm, gửi cho bạn sản phẩm của chúng tôi theo địa chỉ được chỉ định trong quy trình đăng ký, nhận và phân tích phản hồi mà bạn chia sẻ với chúng tôi về sản phẩm, xác minh rằng bạn đã xuất bản trực tuyến một bài đánh giá về sản phẩm của chúng tôi, yêu cầu trả lại sản phẩm mà bạn đã nhận được (ví dụ: trong trường hợp bạn không viết bài đánh giá trong khung thời gian đã chỉ định).
  • để cải thiện sản phẩm của chúng tôi và phát triển sản phẩm và dịch vụ mới.


Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân nào
Khi bạn đăng ký trở thành người thử nghiệm sản phẩm của Philips, chúng tôi sẽ xử lý các danh mục dữ liệu cá nhân sau:

  • Thông tin tài khoản, chẳng hạn như tên, họ và email của bạn;
  • Thông tin về bạn, mà bạn cung cấp cho chúng tôi bằng cách trả lời các câu hỏi của chúng tôi trong quá trình lựa chọn.
  • Thông tin phản hồi về sản phẩm mà bạn chia sẻ với chúng tôi;
  • Shipment/fulfilment thông tin, chẳng hạn như địa chỉ nhà và số điện thoại của bạn;
  • Tổng quan về những bài kiểm tra bạn đã tham gia.


Cơ sở pháp lý để xử lý
Các cơ sở hợp pháp mà chúng tôi dựa vào để xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích được mô tả trong phần này là:

  • nhu cầu của chúng tôi để thực hiện Điều khoản sử dụng của chúng tôi đối với chương trình kiểm tra sản phẩm Philips;
  • lợi ích hợp pháp của chúng tôi, đặc biệt là sự cần thiết của chúng tôi để bảo vệ các quyền cơ bản như quyền sở hữu tài sản và quyền tự do kinh doanh. Điều này áp dụng khi chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn để cải thiện các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi.


Ai là người kiểm soát dữ liệu cá nhân của bạn
Người kiểm soát dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích được xác định trong phần này là công ty liên kết của Philips được xác định trong Điều khoản sử dụng của chúng tôi cho chương trình kiểm tra sản phẩm Philips, được cung cấp cho bạn trong trang web của chúng tôi.

Tham gia các cuộc khảo sát về mức độ hài lòng của chúng tôi

Chúng tôi làm việc chăm chỉ để luôn cải thiện dịch vụ của mình và điều chỉnh chúng tốt hơn nữa với những gì khách hàng và đối tác của chúng tôi mong muốn. Đó là lý do tại sao, nếu bạn có mối quan hệ với chúng tôi (ví dụ: với tư cách là khách hàng doanh nghiệp) hoặc nếu bạn mua các sản phẩm của Philips hoặc nhận dịch vụ từ Philips hoặc đối tác cấp phép thương hiệu của Philips, chúng tôi có thể mời bạn tham gia khảo sát NPS của chúng tôi. Nếu bạn quyết định tham gia và điền vào bản khảo sát, phản hồi của bạn sẽ được sử dụng để hiểu mức độ hài lòng của bạn với trải nghiệm dịch vụ gần đây mà bạn nhận được từ Philips hoặc đối tác cấp phép thương hiệu của Philips hoặc nói chung là với mối quan hệ của bạn với Philips. Từ phản hồi của bạn, chúng tôi sẽ thu thập thông tin tĩnh giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ của mình.
 
Tại sao chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn
Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau:
  • để gửi cho bạn bản khảo sát sự hài lòng của khách hàng của chúng tôi;
  • [if bạn mua sản phẩm trực tuyến hoặc nhận dịch vụ từ Philips] để hiểu và đo lường mức độ hài lòng của bạn với trải nghiệm dịch vụ gần đây mà bạn nhận được từ Philips;
  • [if bạn mua sản phẩm trực tuyến hoặc nhận dịch vụ từ đối tác cấp phép thương hiệu của Philips] để hiểu và đo lường mức độ hài lòng của bạn với trải nghiệm dịch vụ gần đây mà bạn nhận được từ đối tác cấp phép thương hiệu của Philips;
  • để cải thiện mức độ hài lòng của bạn với Philips, dựa trên phản hồi của bạn;
  • [if bạn là khách hàng doanh nghiệp] để hiểu và đo lường mức độ hài lòng của bạn với mối quan hệ của bạn với Philips;
  • liên hệ với bạn qua điện thoại hoặc email để hiểu cách chúng tôi có thể cải thiện mối quan hệ với bạn.


Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân nào
Chúng tôi xử lý các danh mục dữ liệu cá nhân sau:

  • Thông tin liên hệ, chẳng hạn như tên và email của bạn;
  • [if bạn là khách hàng doanh nghiệp] Thông tin nghề nghiệp, chẳng hạn như chức danh công việc, tên công ty, số điện thoại của bạn;
  • Thông tin phản hồi của bạn.

Cơ sở pháp lý để xử lý
Trừ khi luật hiện hành yêu cầu khác, cơ sở hợp pháp mà chúng tôi dựa vào để xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích được mô tả trong phần này là lợi ích hợp pháp của chúng tôi, đặc biệt là sự cần thiết của chúng tôi để bảo vệ các quyền cơ bản như quyền sở hữu và tự do hành vi một vụ làm ăn. 

Ai là người kiểm soát dữ liệu của bạn
Nếu bạn mua sản phẩm trực tuyến hoặc nhận dịch vụ từ đối tác cấp phép thương hiệu của Philips, người kiểm soát dữ liệu cá nhân của bạn là: (i) đối tác cấp phép thương hiệu liên quan của Philips được xác định trong thông báo bảo mật của họ (cung cấp cho bạn khi dữ liệu cá nhân của bạn thu thập ban đầu), để thu thập dữ liệu cá nhân của bạn, đo lường mức độ hài lòng của bạn với trải nghiệm dịch vụ gần đây và để cải thiện mức độ hài lòng của bạn; và (i) Philips International BV đã gửi bản khảo sát cho bạn.

Nếu bạn mua sản phẩm trực tuyến hoặc nhận dịch vụ từ Philips hoặc nếu bạn là khách hàng doanh nghiệp của Philips, thì người kiểm soát dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích được xác định trong phần này là Philips International BV cũng như công ty liên kết của Philips mà bạn có quan hệ thương mại.

Tham dự các sự kiện của Philips

Chúng tôi thường xuyên tổ chức các sự kiện vật lý và kỹ thuật số, chẳng hạn như hội thảo, hội thảo hoặc hội chợ, cuộc họp, hội thảo trên web hoặc các sự kiện phát sóng trực tiếp. Nếu bạn muốn tham dự một trong các sự kiện của chúng tôi, chúng tôi sẽ yêu cầu bạn cung cấp cho chúng tôi dữ liệu cá nhân của bạn (chẳng hạn như thông tin liên hệ của bạn).
Hãy nhớ rằng chúng tôi không công bố danh sách những người tham dự sự kiện của chúng tôi nhưng trong một số trường hợp hiếm hoi, thông tin liên hệ của bạn có thể hiển thị cho những người tham dự khác.
Đôi khi, các sự kiện của chúng tôi sẽ được ghi lại. Nếu chúng tôi đang ghi âm và bạn là người thuyết trình, hình ảnh và âm thanh của bạn sẽ được ghi lại trong bản ghi âm. Nếu bạn là một người tham dự, trong một số trường hợp, bạn có thể quyết định chia sẻ hình ảnh và âm thanh của mình trong suốt phiên, ví dụ: nếu bạn chọn tương tác trong một Q & Một phiên. Đối với một số sự kiện, chúng tôi có thể xuất bản bản ghi âm trên trang web của chúng tôi hoặc các kênh truyền thông xã hội.
 
Tại sao chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn
Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau:
  • để tổ chức và tạo điều kiện cho sự kiện và cung cấp cho bạn một dịch vụ có thể chấp nhận được. Điều này có thể bao gồm các hoạt động như liên hệ với bạn về hậu cần sự kiện, xử lý mọi yêu cầu về chế độ ăn uống hoặc cung cấp quyền truy cập mà bạn có thể cần (nếu chúng tôi làm như vậy, chúng tôi không chia sẻ thông tin này theo bất kỳ cách nào có thể nhận dạng được với địa điểm và chúng tôi sẽ xóa thông tin đó sau sự kiện), cung cấp cho bạn quyền truy cập vào nội dung của sự kiện (ví dụ: liên kết đến bản ghi sau khi sự kiện kết thúc);
  • để liên hệ với bạn sau sự kiện để biết các cơ hội thương mại về các sản phẩm hoặc dịch vụ của Philips.


Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân nào
Chúng tôi xử lý các danh mục dữ liệu cá nhân sau:

  • Thông tin liên hệ, chẳng hạn như tên và email, quốc gia của bạn;
  • Thông tin nghề nghiệp, chẳng hạn như tên công ty, chức danh công việc, chuyên môn, chức năng của bạn.
  • Product/service quan tâm

Cơ sở pháp lý để xử lý
Cơ sở hợp pháp mà chúng tôi dựa vào để xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích được mô tả trong phần này là lợi ích hợp pháp của chúng tôi, đặc biệt là sự cần thiết của chúng tôi để bảo vệ các quyền cơ bản như quyền sở hữu và tự do kinh doanh.

Trừ khi luật hiện hành yêu cầu khác, khi chúng tôi thu thập bất kỳ thông tin nào về các yêu cầu về chế độ ăn uống hoặc các yêu cầu truy cập khác, chúng tôi sẽ làm như vậy với sự đồng ý của bạn vì loại thông tin này được phân loại là loại dữ liệu cá nhân đặc biệt.

Ai là người kiểm soát dữ liệu cá nhân của bạn
Người kiểm soát dữ liệu cá nhân của bạn là công ty liên kết của Philips tại quốc gia nơi bạn tham gia sự kiện hoặc từ nơi tổ chức sự kiện, được xác định trong Điều khoản sử dụng của chúng tôi (xem phần chân trang) là nhà điều hành trang web này.

Tham gia các sáng kiến tiếp thị của chúng tôi

Nếu muốn, bạn có thể tham gia các sáng kiến tiếp thị của chúng tôi và luôn cập nhật về các sản phẩm, dịch vụ và chương trình khuyến mãi của Philips. Dưới đây, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn thông tin tổng quan về các sáng kiến tiếp thị của chúng tôi và chúng tôi sẽ giải thích, đối với từng sáng kiến đó, cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn.

Email quảng cáo
Tại sao chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn và chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân nào
Bạn có thể chọn nhận email quảng cáo từ Philips và luôn cập nhật về các sản phẩm và dịch vụ của các đối tác cấp phép thương hiệu Philips và Philips cũng như về các sự kiện của chúng tôi. Điều này có nghĩa là nếu bạn đồng ý cho chúng tôi, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn các email quảng cáo - hoặc nếu bạn là khách hàng doanh nghiệp, chúng tôi sẽ tham gia với bạn về các cơ hội thương mại - phù hợp và thú vị đối với bạn. Hãy để chúng tôi cung cấp cho bạn một số ví dụ cụ thể.
  • Nếu bạn đã chấp nhận danh mục cookie quảng cáo được nhắm mục tiêu khi duyệt trang web của chúng tôi, chúng tôi sẽ theo dõi sự tương tác của bạn với các trang web và ứng dụng di động của chúng tôi để xem bạn quan tâm đến điều gì. Nếu bạn cũng đồng ý cho chúng tôi nhận thông báo quảng cáo, chúng tôi sẽ sử dụng dữ liệu về sự tương tác của bạn với các trang web và ứng dụng dành cho thiết bị di động của chúng tôi để gửi cho bạn các thông báo quảng cáo có liên quan và bạn quan tâm. Ví dụ: nếu bạn đã truy cập một sản phẩm nhất định trên trang web của chúng tôi, chúng tôi có thể gửi cho bạn email quảng cáo về sản phẩm đó hoặc các sản phẩm tương tự.
  • Nếu bạn đồng ý cho chúng tôi nhận email quảng cáo, chúng tôi sẽ gửi cho bạn những email quảng cáo đó. Chúng tôi theo dõi xem bạn có mở, đọc hay nhấp vào nội dung của email quảng cáo mà bạn đã nhận được từ chúng tôi hay không. Ví dụ: nếu bạn nhấp vào một sản phẩm nhất định (trong email quảng cáo mà bạn đã nhận được), chúng tôi có thể gửi cho bạn email quảng cáo về sản phẩm đó hoặc các sản phẩm tương tự.
  • Nếu bạn đồng ý cho chúng tôi nhận thông tin quảng cáo trong khi bạn đang tạo tài khoản MyPhilips hoặc mua sản phẩm hoặc dịch vụ trong cửa hàng trực tuyến của chúng tôi bằng tài khoản MyPhilips, chúng tôi sẽ sử dụng một số dữ liệu nhất định mà bạn cung cấp cho chúng tôi (chẳng hạn như thông tin được kết nối với tài khoản của bạn hoặc đơn đặt hàng của bạn hoặc thông tin mà bạn cung cấp cho chúng tôi, ví dụ như ngày sinh của bạn) để gửi cho bạn các thông tin liên lạc quảng cáo có liên quan và được bạn quan tâm. Ví dụ: nếu bạn đã mua máy cạo râu trong cửa hàng trực tuyến của chúng tôi bằng tài khoản MyPhilips của mình, chúng tôi có thể sử dụng dữ liệu mua hàng trực tuyến của bạn để cho bạn biết rằng chúng tôi có giảm giá cho các phụ kiện máy cạo râu hoặc các sản phẩm tương tự.
  • Nếu bạn đồng ý cho chúng tôi nhận thông tin quảng cáo thông qua các biểu mẫu chuyên dụng của chúng tôi được xuất bản trên các trang web hoặc các trang truyền thông xã hội của chúng tôi, chúng tôi sẽ sử dụng dữ liệu đó mà bạn cung cấp cho chúng tôi qua các biểu mẫu này (chẳng hạn như tên và email của bạn - và công việc của bạn title/company, chuyên môn hoặc lĩnh vực chăm sóc trong trường hợp bạn đăng ký qua các biểu mẫu Khách hàng được hướng dẫn tại Chuyên gia hoặc đại diện của Khách hàng) cũng như thông tin về quốc gia của bạn để gửi cho bạn các thông tin liên lạc quảng cáo có liên quan và bạn quan tâm. Ví dụ: nếu chúng tôi nhận thấy rằng bạn thường xuyên xem máy cạo râu của chúng tôi từ một quốc gia cụ thể, chúng tôi có thể gửi cho bạn thông tin quảng cáo về máy cạo râu hoặc các sản phẩm tương tự bằng ngôn ngữ của quốc gia đó.
  • Nếu bạn đồng ý cho chúng tôi nhận thông tin quảng cáo trong khi bạn đang tương tác với nhóm hỗ trợ của chúng tôi, chúng tôi sẽ sử dụng một số dữ liệu nhất định mà bạn cung cấp cho chúng tôi (chẳng hạn như email của bạn và loại product/service mà bạn đã yêu cầu hỗ trợ) để gửi cho bạn những thông tin quảng cáo có liên quan và bạn quan tâm. Ví dụ: nếu bạn đã yêu cầu hỗ trợ về máy cạo râu, chúng tôi có thể gửi cho bạn thông tin quảng cáo về máy cạo râu hoặc các sản phẩm tương tự.


Hãy nhớ rằng chúng tôi có thể kết hợp dữ liệu chúng tôi thu thập được về bạn từ các nguồn Philips được liệt kê ở trên và đặt chúng vào một hoặc nhiều phân đoạn (các nhóm có đặc điểm chung nhất định) để điều chỉnh email quảng cáo của chúng tôi theo sở thích của bạn.

Cơ sở pháp lý để xử lý
Các cơ sở hợp pháp mà chúng tôi dựa vào để xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích được mô tả trong phần này là:

  • Sự đồng ý của bạn; theo nguyên tắc chung, chúng tôi sẽ chỉ gửi cho bạn các thông báo quảng cáo khi bạn đã đồng ý trước; Tất nhiên, bạn có thể rút lại sự đồng ý của mình để nhận các email quảng cáo được điều chỉnh của chúng tôi bất kỳ lúc nào. Bạn có thể làm như vậy bằng cách nhấp vào nút hủy đăng ký ở cuối email quảng cáo mà bạn nhận được từ Philips và bạn sẽ tự động được hủy đăng ký.
  • Lợi ích hợp pháp của chúng tôi, đặc biệt là sự cần thiết của chúng tôi để bảo vệ các quyền cơ bản như quyền tự do tiến hành kinh doanh.


Ai là người kiểm soát dữ liệu cá nhân của bạn

Người kiểm soát dữ liệu cá nhân của bạn là công ty liên kết của Philips tại quốc gia nơi bạn đăng ký nhận email quảng cáo (được xác định trong Điều khoản sử dụng của chúng tôi - xem phần chân trang - với tư cách là nhà điều hành trang web) cũng như Philips International BV

Quảng cáo trên mạng xã hội
Chúng tôi sử dụng phương tiện truyền thông xã hội để cập nhật cho bạn về các sản phẩm và dịch vụ mới và hiện có của Philips, đồng thời xây dựng mối quan hệ thương mại với bạn.

Tại sao chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn và chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân nào
Như đã nói ở trên, chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn để tiếp cận với bạn - thông qua mạng xã hội - với các thông tin khuyến mãi hoặc quảng cáo về các sản phẩm và dịch vụ mới và hiện có của Philips và về các sự kiện của chúng tôi.Ví dụ: nếu bạn đã chấp nhận cookie quảng cáo Nhắm mục tiêu trong trang web của chúng tôi, chúng tôi có thể theo dõi việc bạn sử dụng các trang web của chúng tôi (chẳng hạn như các hành động bạn đã thực hiện trên trang web của chúng tôi) và hiển thị cho bạn quảng cáo Philips có liên quan trên phương tiện truyền thông xã hội của bạn.
Nếu bạn đồng ý cho chúng tôi nhận thông tin quảng cáo (ví dụ: thông qua các biểu mẫu chuyên dụng được xuất bản trên trang web của chúng tôi), chúng tôi có thể cung cấp dữ liệu cá nhân của bạn (chẳng hạn như email của bạn) cho các nhà cung cấp phương tiện truyền thông xã hội để hiển thị cho bạn các quảng cáo có liên quan của Philips trên các phương tiện truyền thông xã hội đó.
Nếu bạn là đại diện cho khách hàng hoặc đối tác kinh doanh hiện tại hoặc tiềm năng của Philips (hoặc khách hàng tiềm năng), chúng tôi có thể sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để tương tác với bạn - thông qua phương tiện truyền thông xã hội (ví dụ: LinkedIn) - cho các cơ hội thương mại.

Cơ sở pháp lý để xử lý
Các cơ sở hợp pháp mà chúng tôi dựa vào để xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích được mô tả trong phần này là:

  • Sự đồng ý của bạn; điều này áp dụng khi trước khi chúng tôi thu thập hành vi của bạn trên trang web và đặt các cookie có liên quan và các công nghệ tương tự vào thiết bị của bạn; và khi chúng tôi sử dụng sự đồng ý của bạn để nhận các thông tin tiếp thị nhằm nhắm mục tiêu bạn trên phương tiện truyền thông xã hội thông qua Đối tác của chúng tôi;
  • Lợi ích hợp pháp của chúng tôi, đặc biệt là sự cần thiết của chúng tôi để bảo vệ các quyền cơ bản như quyền tự do tiến hành kinh doanh. Điều này áp dụng khi chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn để xây dựng hồ sơ khách hàng (khách hàng tiềm năng) của bạn và tương tác với bạn thông qua phương tiện truyền thông xã hội để có cơ hội thương mại.


Ai là người kiểm soát dữ liệu cá nhân của bạn
Người kiểm soát dữ liệu cá nhân của bạn là công ty liên kết của Philips tại quốc gia nơi bạn đăng ký nhận email quảng cáo (được xác định trong Điều khoản sử dụng của chúng tôi - xem phần chân trang - với tư cách là nhà điều hành trang web) cũng như Philips International BV

Tham gia các chương trình khuyến mãi của chúng tôi

Chúng tôi công bố các chương trình khuyến mãi khác nhau trên các sản phẩm và dịch vụ của mình mà bạn có thể tận dụng, chẳng hạn như khuyến mại hoàn tiền, bảo hành mở rộng, khuyến mại phiếu giảm giá, chương trình giới thiệu bạn bè, rút thăm trúng thưởng, cuộc thi hoặc chương trình khuyến mãi theo mùa hoặc các chương trình khuyến mãi khác và thậm chí có thể gửi quà tặng cho bạn khi mua một sản phẩm. Để cung cấp các chương trình khuyến mãi này, chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn.
Các chương trình khuyến mãi này có thể được bổ sung thêm các thông báo về quyền riêng tư.
Có nhiều cách khác nhau để tham gia. Ví dụ: bằng cách điền vào biểu mẫu dành riêng trong trang web của chúng tôi, bằng cách tạo tài khoản MyPhilips, bằng cách hát lên để nhận thông tin quảng cáo của chúng tôi thông qua các biểu mẫu dành riêng có sẵn trên trang web hoặc các trang truyền thông xã hội của chúng tôi hoặc bằng cách xếp hạng và đánh giá các sản phẩm của chúng tôi trong trang mạng.
 
Tại sao chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn và chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân nào
Nói chung, chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để cho phép bạn tham gia vào chương trình khuyến mại, nhận dạng bạn, đánh giá xem bạn có đáp ứng các điều kiện của chương trình khuyến mại hay không và cung cấp theo các điều khoản hợp đồng của chương trình khuyến mại:
  • Thông tin tài khoản, chẳng hạn như tên, họ và email của bạn; điều này có nghĩa là sự tham gia của bạn sẽ được liên kết với tài khoản MyPhilips của bạn.
  • Thông tin mà bạn cung cấp cho chúng tôi (chẳng hạn như tên và email của bạn), trong trường hợp bạn tham gia bằng cách hát lên để nhận các thông báo quảng cáo của chúng tôi.
  • Bằng chứng về việc mua sản phẩm và các dữ liệu khác cho phép chúng tôi xác minh bạn đáp ứng các điều kiện của chương trình khuyến mãi và chọn người chiến thắng cuộc thi (dựa trên các quy tắc mà bạn chấp nhận khi quyết định tham gia).
  • Thông tin Email và Địa chỉ (nếu bạn được chọn là người chiến thắng) để thông báo rằng bạn được chọn là người chiến thắng, để gửi giải thưởng của chúng tôi theo địa chỉ được chỉ định trong quy trình đăng ký và để xác minh xem bạn có tuân thủ các điều khoản của cuộc thi và hành động hay không cho phù hợp.
  • Số tài khoản ngân hàng của chương trình khuyến mãi hoàn tiền, nơi chúng tôi sẽ gửi số tiền thưởng vào chương trình khuyến mãi.
  • Tài liệu hoặc nội dung do bạn tạo và cung cấp cho phép bạn tham gia rút thăm trúng thưởng, cuộc thi, trò chơi hoặc các cuộc thi khác.


Cơ sở pháp lý để xử lý
Cơ sở hợp pháp mà chúng tôi dựa vào để xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích được mô tả trong phần này là nhu cầu của chúng tôi để ký kết hoặc thực hiện hợp đồng với bạn hoặc thực hiện các bước tiền hợp đồng theo yêu cầu của bạn, cụ thể là để thực hiện các điều khoản sử dụng của chương trình khuyến mãi có liên quan.

Ai là người kiểm soát dữ liệu cá nhân của bạn
Người kiểm soát dữ liệu cá nhân của bạn là công ty liên kết của Philips được xác định trong các điều khoản sử dụng của chương trình khuyến mại có liên quan, được cung cấp cho bạn trên trang web của chúng tôi.

Truy cập trang web của chúng tôi

Khi bạn truy cập các trang web của chúng tôi, chúng tôi đặt cookie và các công nghệ tương tự khác trên trình duyệt hoặc thiết bị của bạn để giúp chúng tôi kích hoạt quản lý kỹ thuật và chức năng của các trang web của chúng tôi (bao gồm cả việc đảm bảo an toàn thông tin), để cải thiện thiết kế và hiệu suất của các trang web của chúng tôi và hiểu rõ hơn hành vi của khách truy cập trên các trang của chúng tôi. Những bộ tản nhiệt này và các công nghệ tương tự khác có thể thu thập dữ liệu như địa chỉ IP, hệ điều hành, loại trình duyệt và loại thiết bị của bạn (ví dụ: PC, điện thoại thông minh).

Một số cookie luôn bật khi bạn truy cập các trang web của chúng tôi và bạn không thể tắt chúng trừ khi bạn thay đổi cài đặt trình duyệt của mình. Chúng tôi gọi đây là “ những cookie hoàn toàn cần thiết”. Nếu không có những cookie này, các dịch vụ mà bạn yêu cầu sẽ không thể hoạt động như dự kiến. Chúng tôi sử dụng những cookie này để đảm bảo trang web của chúng tôi hoạt động chính xác và đáp ứng nhu cầu cũng như sở thích của khán giả. Ví dụ: chúng tôi sử dụng các cookie này để xác minh khi một trang web ngừng hoạt động hoặc để đảm bảo tính bảo mật của các trang web của chúng tôi. Các cơ sở hợp pháp mà chúng tôi dựa vào để xử lý dữ liệu cá nhân của bạn trong bối cảnh này là lợi ích hợp pháp của chúng tôi, đặc biệt là sự cần thiết của chúng tôi là bảo vệ các quyền cơ bản như quyền phòng vệ, quyền sở hữu và tự do kinh doanh.

Chúng tôi sử dụng cookie hiệu suất (chẳng hạn như phân tích) để thu thập thông tin thống kê tổng hợp về cách trang web của chúng tôi đang hoạt động và để cải thiện hiệu suất của chúng cho phù hợp. Bạn có thể bật hoặc tắt những điều này bất cứ lúc nào. Chúng tôi sẽ chỉ sử dụng chúng nếu bạn đã đồng ý. Ví dụ: chúng tôi sử dụng các cookie này để có được cái nhìn chung về cách khách truy cập sử dụng trang web của chúng tôi (tức là trang web nào bạn truy cập thường xuyên nhất, số lượng khách truy cập vào các phần khác nhau của trang web) hoặc để thực hiện khảo sát người dùng trên trang web của chúng tôi nói chung hoặc trên các yếu tố cụ thể của trang web của chúng tôi.

Chúng tôi cũng sử dụng các cookie chức năng để cá nhân hóa các trang web của chúng tôi theo nhu cầu của bạn bằng cách ghi nhớ các lựa chọn bạn đưa ra. Bạn có thể bật hoặc tắt những điều này bất cứ lúc nào. Chúng tôi sẽ chỉ sử dụng chúng nếu bạn đã đồng ý. Ví dụ: chúng tôi sử dụng các cookie này để nhắc nhở bạn về cài đặt của bạn trên trang web của chúng tôi (chẳng hạn như tên người dùng, ngôn ngữ của bạn hoặc khu vực bạn đang ở) và cung cấp các tính năng cá nhân, nâng cao hơn. Họ không thu thập bất kỳ thông tin nào về bạn có thể được sử dụng cho mục đích quảng cáo. Căn cứ hợp pháp mà chúng tôi dựa vào để xử lý dữ liệu cá nhân của bạn trong bối cảnh này là sự đồng ý của bạn.

Cuối cùng, chúng tôi sử dụng cookie quảng cáo và mạng xã hội để theo dõi hành vi lướt web của bạn trên trang web của chúng tôi và hiển thị cho bạn những quảng cáo được cá nhân hóa phù hợp với bạn và sở thích của bạn. Hơn nữa, nếu bạn đã đồng ý cho chúng tôi nhận các thông báo quảng cáo, chúng tôi sẽ sử dụng thông tin thu thập được từ các cookie này để gửi cho bạn các thông tin liên lạc phù hợp với sở thích của bạn. Các cookie này có thể được đặt bởi các bên thứ ba và sẽ được liên kết với chức năng của trang web do các bên thứ ba đó cung cấp. Do đó, điều này sẽ ảnh hưởng đến nội dung và thông điệp bạn thấy trên các trang web khác mà bạn truy cập. Bạn có thể bật hoặc tắt những điều này bất cứ lúc nào. Chúng tôi sẽ chỉ sử dụng chúng nếu bạn đã đồng ý. Ví dụ: nếu bạn đang đọc một bài báo về sản phẩm Philips thì chúng tôi có thể hiển thị cho bạn quảng cáo về sản phẩm này trên trang web của chúng tôi hoặc của bên thứ ba. Căn cứ hợp pháp mà chúng tôi dựa vào để xử lý dữ liệu cá nhân của bạn trong bối cảnh này là sự đồng ý của bạn.

Để biết thêm thông tin về các cookie cụ thể mà chúng tôi sử dụng, vui lòng đọc công cụ chấp thuận cookie của chúng tôi.
Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie của mình bất kỳ lúc nào từ công cụ chấp thuận cookie của chúng tôi.

Tuân thủ các nghĩa vụ quy định của chúng tôi

Với tư cách là nhà sản xuất thiết bị y tế, chúng tôi phải tuân theo các nghĩa vụ pháp lý liên quan đến việc đưa ra thị trường, cung cấp trên thị trường hoặc đưa vào phục vụ các thiết bị y tế cho con người và các phụ kiện cho các thiết bị đó. Do đó, chúng tôi liên tục xử lý dữ liệu cá nhân để đảm bảo tuân thủ các nghĩa vụ quy định của chúng tôi với tư cách là nhà sản xuất thiết bị y tế.

Tại sao chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn
Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân cho các mục đích sau:
  • báo cáo bất kỳ sự cố nghiêm trọng nào cho cơ quan y tế sau khi họ đã thiết lập mối quan hệ nhân quả giữa sự cố đó và thiết bị, hoặc mối quan hệ nhân quả đó là có thể có;
  • để phân tích và báo cáo về sự gia tăng có ý nghĩa thống kê (tần suất hoặc mức độ nghiêm trọng) của các sự cố không nghiêm trọng hoặc các tác dụng phụ có thể ảnh hưởng đến phân tích rủi ro-lợi ích của thiết bị;
  • để phân tích, điều tra và thực hiện các hành động khắc phục tại hiện trường khi thích hợp liên quan đến các sự cố nghiêm trọng.


Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân nào
Chúng tôi xử lý các danh mục dữ liệu cá nhân sau:

  • Tệp nhật ký
  • Thông tin liên hệ với các phóng viên về sự cố
  • Thông tin về patients/other các cá nhân có trong incident/complaint/feedback.
  • Tệp nhật ký hoặc hình ảnh y tế, có thể chứa thông tin chi tiết của bệnh nhân như tuổi, giới tính, cân nặng.


Hãy nhớ rằng chúng tôi không có quyền truy cập vào thông tin nhận dạng trực tiếp về bệnh nhân vì chúng được giữ bí mật bởi nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe có liên quan và không bắt buộc đối với các hoạt động xử lý mà chúng tôi thực hiện.
 

Cơ sở pháp lý để xử lý
Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý hoặc quy định mà Philips phải tuân theo khi chúng tôi báo cáo (a) các sự kiện bất lợi cho cơ quan có thẩm quyền và (b) xu hướng gia tăng đáng kể về mặt thống kê (trong frequency/severity) về các sự cố không nghiêm trọng và khi chúng tôi quản lý các khiếu nại;

Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn để thực hiện một hoạt động được thực hiện vì lợi ích công cộng khi chúng tôi điều tra các sự cố để xác định nguyên nhân gốc rễ và các hành động phòng ngừa, khắc phục, khắc phục an toàn hiện trường cần thiết; phát hiện các xu hướng gia tăng có ý nghĩa thống kê (trong frequency/severity) sự cố không nghiêm trọng.

Chúng tôi giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong bao lâu
Philips với tư cách là nhà sản xuất được yêu cầu phải giữ cho tài liệu kỹ thuật của thiết bị của họ luôn cập nhật và có sẵn cho các cơ quan có thẩm quyền trong khoảng thời gian ít nhất 10 (thiết bị cấy ghép 15) năm sau khi thiết bị cuối cùng có cùng tuyên bố về sự phù hợp đã được đặt trên thị trường (tức là đã bán).

Ai là người kiểm soát dữ liệu cá nhân của bạn
Người kiểm soát dữ liệu cá nhân của bạn là công ty liên kết của Philips, là nhà sản xuất thiết bị y tế như được nêu trong nhãn quy định của thiết bị liên quan.

Thực hiện các cuộc điều tra lâm sàng

Chúng tôi thực hiện các cuộc điều tra lâm sàng để đánh giá mức độ an toàn hoặc hiệu suất của các thiết bị y tế của chúng tôi. Trong bối cảnh này, chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của các đối tượng là con người.


Tại sao chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn
Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân cho các mục đích sau:

  • thực hiện đánh giá lâm sàng nhằm xác nhận tính an toàn và hiệu suất của các thiết bị y tế của chúng tôi trước khi đưa chúng ra thị trường;
  • tiến hành các cuộc điều tra lâm sàng nhằm mục đích: (i) thiết lập tính phù hợp của thiết kế, sản xuất và đóng gói thiết bị y tế của chúng tôi cho mục đích đã định trong điều kiện sử dụng bình thường,; và (ii) để thiết lập và xác minh các lợi ích lâm sàng của thiết bị y tế đối với bệnh nhân và thiết lập và xác minh tính an toàn lâm sàng của thiết bị; và (iii) để xác định các tác dụng phụ không mong muốn và đánh giá liệu những rủi ro đó có phải là rủi ro có thể chấp nhận được khi cân nhắc với lợi ích sức khỏe của trang thiết bị y tế hay không.
  • thực hiện và cập nhật đánh giá lâm sàng của trang thiết bị y tế và thực hiện giám sát sau thị trường.


Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân nào
Chúng tôi xử lý các danh mục dữ liệu (hồi cứu) sau:

  • Thông tin chung về bệnh nhân (như tuổi, thể loại, giới tính);
  • Dữ liệu liên quan đến sức khỏe, tùy thuộc vào loại thiết bị y tế là đối tượng của cuộc điều tra lâm sàng.


Hãy nhớ rằng chúng tôi không có quyền truy cập vào thông tin nhận dạng trực tiếp về bệnh nhân vì chúng được giữ bí mật bởi nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe có liên quan và không bắt buộc đối với các hoạt động xử lý mà chúng tôi thực hiện.


Cơ sở pháp lý để xử lý
Trừ khi luật hiện hành yêu cầu khác:

  • Khi chúng tôi tiến hành điều tra lâm sàng với mục đích tuân thủ các nghĩa vụ của nhà sản xuất thiết bị y tế (ví dụ: khi đánh giá độ an toàn, hiệu suất và chất lượng của thiết bị y tế của chúng tôi), chúng tôi làm như vậy để thực hiện một hoạt động vì lợi ích công cộng.
  • Khi chúng tôi tiến hành các cuộc điều tra lâm sàng với mục đích tạo ra các sản phẩm tốt hơn để cải thiện việc chăm sóc sức khỏe, chúng tôi làm như vậy để thực hiện một hoạt động vì lợi ích cộng đồng.
  • Khi chúng tôi báo cáo các sự kiện bất lợi nghiêm trọng xảy ra trong quá trình điều tra lâm sàng, chúng tôi làm như vậy để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý hoặc quy định mà Philips phải tuân theo.


Ai là người kiểm soát dữ liệu cá nhân của bạn
Người kiểm soát dữ liệu cá nhân của bạn là công ty liên kết của Philips, là nhà sản xuất thiết bị y tế hoặc là nhà tài trợ của cuộc điều tra lâm sàng, được chỉ ra trong tài liệu nghiên cứu hoặc trong tài liệu liên quan khác do nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe cung cấp.

Trong một số trường hợp, điều tra lâm sàng được thực hiện bởi công ty liên kết của Philips, là nhà sản xuất thiết bị y tế (được nêu trong tài liệu nghiên cứu hoặc trong tài liệu liên quan khác do nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe cung cấp) cùng với các công ty liên kết của Philips tại Hà Lan ( Philips Electronics Hà Lan BV hoặc Philips International BV), Pháp (Philips France Commercial SAS) và Đức (Philips GmbH).

Thực hiện các nghiên cứu lâm sàng

Chúng tôi thực hiện các nghiên cứu lâm sàng để thực hiện các mục đích khác nhau, chẳng hạn như tuân thủ các nghĩa vụ của nhà sản xuất thiết bị y tế của chúng tôi hoặc để phát triển và cải thiện (an toàn hoặc) hiệu suất của thiết bị y tế, tăng cường chăm sóc sức khỏe. Trong bối cảnh này, chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của các đối tượng là con người.


Tại sao chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn
Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân cho các mục đích sau:

  • Để thực hiện các nghiên cứu lâm sàng về thiết bị y tế dựa trên các nghĩa vụ pháp lý mà Philips phải tuân theo;
  • thực hiện và cập nhật đánh giá lâm sàng của trang thiết bị y tế và thực hiện giám sát sau thị trường.
  • đánh giá, đánh giá, kiểm tra, phát triển, cải thiện (an toàn hoặc) hiệu suất của thiết bị y tế của chúng tôi nhằm mục đích tạo ra các sản phẩm tốt hơn để cải thiện chăm sóc sức khỏe.


Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân nào
Chúng tôi xử lý các danh mục dữ liệu (hồi cứu) sau:

  • Thông tin chung về bệnh nhân (như tuổi, thể loại, giới tính);
  • Dữ liệu liên quan đến sức khỏe, tùy thuộc vào loại thiết bị y tế là đối tượng của cuộc điều tra lâm sàng.


Hãy nhớ rằng chúng tôi không có quyền truy cập vào thông tin nhận dạng trực tiếp về bệnh nhân vì chúng được giữ bí mật bởi nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe có liên quan và không bắt buộc đối với các hoạt động xử lý mà chúng tôi thực hiện.


Cơ sở pháp lý để xử lý
Trừ khi luật hiện hành yêu cầu khác:

  • Khi chúng tôi thực hiện các nghiên cứu lâm sàng với mục đích tuân thủ các nghĩa vụ của nhà sản xuất thiết bị y tế (ví dụ: khi đánh giá độ an toàn, hiệu suất và chất lượng của thiết bị y tế của chúng tôi), chúng tôi làm như vậy để thực hiện một hoạt động vì lợi ích công cộng.
  • Khi chúng tôi báo cáo các sự kiện bất lợi nghiêm trọng xảy ra trong quá trình nghiên cứu lâm sàng, chúng tôi làm như vậy để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý hoặc quy định mà Philips phải tuân theo.
  • Khi chúng tôi thực hiện các nghiên cứu lâm sàng với mục đích đánh giá, đánh giá, thử nghiệm, phát triển, cải thiện (an toàn hoặc) hiệu suất của các thiết bị y tế nhằm tạo ra các sản phẩm tốt hơn để cải thiện chăm sóc sức khỏe, chúng tôi thực hiện dựa trên cơ sở miễn trừ nghiên cứu khoa học hoặc, nếu được yêu cầu về sự đồng ý.
     

Ai là người kiểm soát dữ liệu cá nhân của bạn
Người kiểm soát dữ liệu cá nhân của bạn là công ty liên kết của Philips, là nhà sản xuất thiết bị y tế hoặc là nhà tài trợ cho nghiên cứu lâm sàng, được chỉ ra trong tài liệu nghiên cứu hoặc trong tài liệu liên quan khác do nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe cung cấp.

Trong một số trường hợp, điều tra lâm sàng được thực hiện bởi công ty liên kết của Philips, là nhà sản xuất thiết bị y tế (được nêu trong tài liệu nghiên cứu hoặc trong tài liệu liên quan khác do nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe cung cấp) cùng với các công ty liên kết của Philips tại Hà Lan ( Philips Electronics Hà Lan BV hoặc Philips International BV), Pháp (Philips France Commercial SAS) và Đức (Philips GmbH).

Quản lý mối quan hệ thương mại của bạn với chúng tôi

Nếu bạn có mối quan hệ thương mại với Philips - với tư cách là nhà cung cấp, khách hàng doanh nghiệp hoặc đối tác (tiềm năng) - chúng tôi muốn đảm bảo rằng mối quan hệ của chúng tôi với bạn được thiết lập dựa trên sự minh bạch, trách nhiệm giải trình rõ ràng và sự tin cậy. Để quản lý mối quan hệ này với bạn và đảm bảo tuân thủ luật hiện hành, chúng tôi có thể xử lý dữ liệu cá nhân.


Tại sao chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn
Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

  • để liên lạc với bạn, ví dụ như bằng cách trả lời các yêu cầu của bạn hoặc gửi các liên lạc giao dịch;
  • để bắt đầu, lập kế hoạch và duy trì mối quan hệ (theo hợp đồng) của chúng tôi với khách hàng, nhà cung cấp hoặc đối tác kinh doanh mà bạn đại diện, ví dụ: bằng cách ký hợp đồng, xử lý các khoản thanh toán, accounting/billing/invoicing, quản lý các khoản tín dụng, quản lý vận chuyển và giao hàng, xử lý sửa chữa;
  • [if bạn là một Khách hàng doanh nghiệp] để cung cấp cho bạn sản phẩm và dịch vụ được yêu cầu, chẳng hạn như cung cấp hỗ trợ kỹ thuật;
  • [if bạn là một Khách hàng doanh nghiệp] để cấp cho bạn quyền truy cập vào cổng Dịch vụ Khách hàng của chúng tôi.
  • để cung cấp cho bạn hoặc đại diện của bạn các khóa đào tạo hoặc các phiên demo;
  • [if bạn là một Khách hàng doanh nghiệp] để cấp tín dụng cho bạn, theo yêu cầu của bạn.
  • để đảm bảo tuân thủ các Nguyên tắc kinh doanh chung của chúng tôi cũng như các luật và quy định hiện hành khác mà chúng tôi phải tuân theo, chẳng hạn như tiến hành sàng lọc để đánh giá mức độ tuân thủ và (commercial/credit) rủi ro liên quan đến các mối quan hệ kinh doanh tiềm năng hoặc collecting/responding khiếu nại về chất lượng liên quan đến các thiết bị y tế của chúng tôi.


Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân nào
Để quản lý mối quan hệ kinh doanh của chúng tôi với bạn và đảm bảo tuân thủ luật hiện hành, chúng tôi xử lý các danh mục dữ liệu cá nhân sau:

  • thông tin liên hệ, chẳng hạn như tên đầy đủ, công việc title/role, email doanh nghiệp, địa chỉ doanh nghiệp, số điện thoại doanh nghiệp;
  • thông tin thanh toán, chẳng hạn như dữ liệu cần thiết để xử lý các khoản thanh toán;
  • Dữ liệu có sẵn công khai, chẳng hạn như thông tin liên quan đến chủ sở hữu, cổ đông đa số và quản lý cấp cao nhất hoặc giám đốc điều hành của các nhà cung cấp và đối tác kinh doanh của chúng tôi được thu thập từ các nguồn công khai đáng tin cậy;
  • Dữ liệu bạn cung cấp cho chúng tôi, chẳng hạn như khi bạn tương tác với đại diện của Philips;
  • Thông tin về các cá nhân báo cáo các sự kiện bất lợi hoặc khiếu nại về chất lượng, bao gồm cả các chuyên gia chăm sóc sức khỏe, chẳng hạn như tên, email, địa chỉ bưu điện.
  • Dữ liệu thiết bị, chẳng hạn như tệp nhật ký.


Cơ sở pháp lý để xử lý
Các cơ sở hợp pháp mà chúng tôi dựa vào để xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích được mô tả trong phần này là:

  • nhu cầu của chúng tôi để thực hiện hợp đồng mà bạn phải tuân theo hoặc thực hiện các bước trước hợp đồng theo yêu cầu của bạn.
  • lợi ích hợp pháp của chúng tôi, đặc biệt là sự cần thiết của chúng tôi để tiến hành kinh doanh một cách có trách nhiệm và phù hợp với luật pháp và quy định của địa phương cũng như bảo vệ các quyền cơ bản như quyền phòng vệ, quyền sở hữu và tự do kinh doanh.
  • nhu cầu của chúng tôi để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý mà chúng tôi phải tuân theo.

Hoàn thành các mục đích kinh doanh và hợp pháp khác

Trong chừng mực cần thiết, chúng tôi có thể có nhu cầu thực hiện các mục đích kinh doanh và pháp lý khác.
Trong bối cảnh này, chúng tôi có thể xử lý dữ liệu cá nhân.


Tại sao chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn
Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân cho các mục đích sau.

  • Thực hiện quy trình nghiệp vụ và quản lý nội bộ. Mục đích này bao gồm các hoạt động như tiến hành kiểm tra và điều tra (nội bộ), quản lý các liên minh, liên doanh, sáp nhập, mua lại và thoái vốn, tổ chức lại hoặc thanh lý và hợp nhất với người mua.
  • Phát triển và cải tiến các ứng dụng, sản phẩm and/or dịch vụ.Mục đích này bao gồm các hoạt động như phát triển và cải tiến các sản phẩm, hệ thống của Philips and/or dịch vụ.
  • Bảo mật và bảo vệ quyền lợi and/or tài sản của Philips.Mục đích này bao gồm các hoạt động liên quan đến an ninh và bảo vệ các lợi ích and/or tài sản của Philips và các khách hàng, Khách hàng Doanh nghiệp và các đối tác kinh doanh, bao gồm cả việc bảo vệ an ninh và tính toàn vẹn của lĩnh vực kinh doanh của họ. Cụ thể, nó bao gồm các hoạt động như phát hiện, ngăn chặn, điều tra và chống lại (cố gắng) hành vi phạm tội hoặc hành vi chống đối nhằm vào Philips, nhân viên của Philips hoặc các cá nhân khác, các hoạt động như liên quan đến sức khỏe và an toàn, xác thực tình trạng khách hàng, nhà cung cấp hoặc đối tác kinh doanh và quyền truy cập và các hoạt động như triển khai và duy trì các biện pháp an ninh kỹ thuật và tổ chức.
  • Bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ của Philips Mục đích này bao gồm các hoạt động như nộp đơn và quản lý quyền sở hữu trí tuệ của Philips và nó có thể yêu cầu xử lý dữ liệu cá nhân của các nhà phát minh và các cá nhân khác.
  • Tạo và tiết lộ tài liệu quảng cáo. Mục đích này bao gồm các hoạt động như sử dụng ảnh và video (có thể chứa dữ liệu liên quan đến các cá nhân) trong tài liệu quảng cáo, có thể được tiết lộ cho khách hàng hoặc cung cấp trực tuyến.
  • Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.Mục đích này bao gồm việc Xử lý Dữ liệu Cá nhân liên quan đến việc thực hiện nhiệm vụ được thực hiện để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý mà Philips phải tuân theo, bao gồm việc tiết lộ Dữ liệu Cá nhân cho các tổ chức chính phủ hoặc cơ quan giám sát, bao gồm cả cơ quan thuế và các cơ quan có thẩm quyền khác cho lĩnh vực mà Philips hoạt động.
  • Bảo vệ các yêu cầu hợp pháp.

Mục đích này bao gồm các hoạt động như ngăn chặn, chuẩn bị hoặc tham gia vào việc giải quyết tranh chấp.


Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân nào
Tùy thuộc vào mục đích cụ thể, chúng tôi xử lý các danh mục dữ liệu cá nhân khác nhau (chẳng hạn như dữ liệu thông tin liên hệ và bất kỳ thông tin nào khác cần thiết để thực hiện các mục đích trên).


Cơ sở pháp lý để xử lý
Các cơ sở hợp pháp mà chúng tôi dựa vào để xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích được mô tả trong phần này là:

  • nhu cầu của chúng tôi để thực hiện hợp đồng mà bạn phải tuân theo hoặc thực hiện các bước trước hợp đồng theo yêu cầu của bạn.
  • lợi ích hợp pháp của chúng tôi, đặc biệt là sự cần thiết của chúng tôi để tiến hành kinh doanh một cách có trách nhiệm và phù hợp với luật pháp và quy định của địa phương cũng như bảo vệ các quyền cơ bản như quyền phòng vệ, quyền sở hữu và tự do kinh doanh.
  • nhu cầu của chúng tôi để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý mà chúng tôi phải tuân theo.
  • sự đồng ý của các cá nhân có liên quan;
  • Bất kỳ cơ sở pháp lý nào khác được pháp luật hiện hành cho phép.

Hãy nhớ rằng, trừ khi chúng tôi cần dữ liệu cá nhân của bạn để tuân thủ luật pháp và quy định, bạn không có nghĩa vụ cung cấp cho chúng tôi dữ liệu cá nhân của bạn. Tất nhiên, nếu bạn đã chọn không làm như vậy, trong nhiều trường hợp, chúng tôi sẽ không thể cung cấp cho bạn các sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn yêu cầu hoặc để đáp ứng các yêu cầu mà bạn có thể có.

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn


Chúng tôi sử dụng các biện pháp tổ chức, kỹ thuật và vật lý để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn, có tính đến bản chất của dữ liệu cá nhân và quá trình xử lý cũng như các mối đe dọa tiềm ẩn gây ra. Chúng tôi không ngừng nỗ lực cải tiến các biện pháp này để giúp bảo mật dữ liệu cá nhân của bạn.

Cách chúng tôi chuyển dữ liệu cá nhân của bạn giữa các quốc gia

Do tính chất toàn cầu của chúng tôi, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển giao hoặc truy cập bởi các công ty liên kết của Philips hoặc các bên thứ ba đáng tin cậy của Philips trên toàn thế giới. Tất nhiên, khi chúng tôi làm như vậy, chúng tôi đảm bảo tuân thủ luật pháp về việc chuyển giao dữ liệu cá nhân giữa các quốc gia.

Khi chúng tôi chuyển dữ liệu cá nhân từ Khu vực kinh tế Châu Âu, Vương quốc Anh và Thụy Sĩ sang:
 

  • Các công ty liên kết của Philips xử lý dữ liệu cá nhân như vậy ở các quốc gia khác, việc chuyển giao như vậy chịu sự điều chỉnh của Quy tắc quyền riêng tư của Philips (còn gọi là Quy tắc công ty ràng buộc);
  • Các bên thứ ba đáng tin cậy của Philips xử lý dữ liệu cá nhân đó ở các quốc gia khác không được Ủy ban Châu Âu công nhận là cung cấp mức độ bảo vệ dữ liệu thích hợp, việc chuyển giao như vậy được điều chỉnh bởi Điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn.
Đọc thêmĐọc ít hơn

Quyền riêng tư của bạn


Tùy thuộc vào lý do của chúng tôi để xử lý dữ liệu cá nhân của bạn và luật hiện hành, bạn có một số quyền nhất định đối với dữ liệu cá nhân của mình. Ở đây chúng tôi muốn cho bạn biết những quyền riêng tư này là gì.

  • Bạn có quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân của mình. Điều này có nghĩa là bạn có thể yêu cầu chúng tôi cung cấp bản sao hoặc thông tin về dữ liệu cá nhân mà chúng tôi xử lý về bạn.
  • Bạn có quyền chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình. Điều này có nghĩa là, nếu bạn cho rằng dữ liệu cá nhân mà chúng tôi xử lý về bạn là không chính xác, bạn có thể yêu cầu chúng tôi cải chính hoặc sửa lại. Nếu bạn muốn chúng tôi chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng cho chúng tôi biết những gì bạn cho là không chính xác và giải thích cho chúng tôi cách chúng tôi nên sửa nó.
  • Bạn có quyền xóa dữ liệu cá nhân của mình. Điều này có nghĩa là bạn có thể yêu cầu chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân mà chúng tôi xử lý về bạn. Hãy nhớ rằng có thể có những trường hợp (ví dụ: khi chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải giữ dữ liệu cá nhân của bạn) trong đó chúng tôi không thể xóa dữ liệu cá nhân của bạn.
  • Bạn có quyền đối với tính khả chuyển của dữ liệu. Điều này có nghĩa là bạn có thể yêu cầu chúng tôi chuyển thông tin về bạn (mà bạn đã trực tiếp cung cấp cho chúng tôi) cho một tổ chức khác hoặc cung cấp cho bạn. Hãy nhớ rằng quyền này chỉ áp dụng trong một số trường hợp nhất định (ví dụ: nếu chúng tôi đang xử lý dữ liệu cá nhân của bạn bằng các phương tiện tự động và dựa trên sự đồng ý của bạn).
  • Bạn có quyền hạn chế việc chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn. Điều này có nghĩa là, trong một số trường hợp nhất định, bạn có thể yêu cầu chúng tôi giới hạn cách chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn.
  • Bạn có quyền phản đối việc chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn. Điều này có nghĩa là, trong một số trường hợp nhất định, bạn có thể phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình do chúng tôi thực hiện.


Xin lưu ý rằng có thể có những tình huống mà chúng tôi có quyền từ chối hoặc hạn chế quyền riêng tư của bạn, chẳng hạn như khi cần thiết lập, thực hiện hoặc bảo vệ Philips khỏi các khiếu nại pháp lý hoặc khi yêu cầu của bạn rõ ràng là vô căn cứ hoặc quá mức, đặc biệt là vì đặc tính lặp đi lặp lại của nó.
Tại Philips, chúng tôi mong muốn cung cấp cho bạn quyền kiểm soát đối với dữ liệu cá nhân của mình. Do đó, tùy thuộc vào hoạt động, bạn có thể kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình và tự mình thực hiện các quyền và lựa chọn về quyền riêng tư của mình, chẳng hạn bằng cách đăng nhập vào tài khoản Philips và cập nhật, sửa đổi hoặc xóa dữ liệu cá nhân của bạn hoặc bằng cách hủy đăng ký nhận thông tin quảng cáo của chúng tôi bằng các phương tiện của nút hủy đăng ký (liên kết) được bao gồm ở cuối thông báo quảng cáo của chúng tôi.


Trong tất cả các trường hợp khác, để thực hiện quyền riêng tư của bạn, để gửi khiếu nại về quyền riêng tư hoặc để liên hệ với Nhân viên bảo vệ dữ liệu của chúng tôi, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách gửi email đến privacy@philips.com.


Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để giải quyết yêu cầu của bạn trong thời gian và miễn phí. Trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể yêu cầu bạn xác minh danh tính của mình trước khi thực hiện theo yêu cầu của bạn.Tất nhiên, nếu bạn không hài lòng với cách chúng tôi đã xử lý yêu cầu của bạn, bạn có thể khiếu nại lên cơ quan giám sát có thẩm quyền cho quốc gia hoặc khu vực của bạn.

Đọc thêmĐọc ít hơn

Chúng tôi chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với ai


Trừ khi có quy định khác trong thông báo này, đây là các loại bên thứ ba mà chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn:

  • Các công ty trực thuộc Philips của chúng tôi. Do tính chất toàn cầu của chúng tôi, dữ liệu cá nhân của bạn có thể bị tiết lộ cho các công ty liên kết khác của Philips. Tất nhiên, chúng tôi sẽ đảm bảo rằng quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được cấp trên cơ sở cần biết. Ngoài ra, hãy nhớ rằng các công ty trực thuộc Philips của chúng tôi có nghĩa vụ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo Quy tắc về quyền riêng tư của Philips. Điều này đảm bảo rằng dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được Philips xử lý theo cùng các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu.
  • Các nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi có thể tham gia với các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba (ví dụ: nhà cung cấp CNTT, nhà cung cấp dịch vụ khách hàng) và yêu cầu họ thực hiện các hoạt động xử lý nhất định thay mặt chúng tôi, chẳng hạn như lưu trữ dữ liệu cá nhân. Khi chúng tôi làm như vậy, chúng tôi đảm bảo rằng các nhà cung cấp dịch vụ này có nghĩa vụ theo hợp đồng không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích khác với mục đích do chúng tôi yêu cầu hoặc pháp luật yêu cầu.
  • Đối tác kinh doanh của chúng tôi: đôi khi, chúng tôi có thể hợp tác với các đối tác kinh doanh của mình để cung cấp dịch vụ cho bạn và trong bối cảnh này, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với họ. Ví dụ: nếu bạn mua một sản phẩm từ cửa hàng điện tử của chúng tôi, chúng tôi sẽ chia sẻ thông tin của bạn với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán để xử lý các khoản thanh toán.
  • Các bên thứ ba liên quan đến các giao dịch của công ty: đôi khi, chúng tôi có thể tham gia vào việc sáp nhập, mua lại, phá sản, liên doanh, tổ chức lại, bán tài sản hoặc định đoạt khác đối với al hoặc bất kỳ phần nào của hoạt động kinh doanh, tài sản hoặc cổ phiếu của chúng tôi. Trong những trường hợp này, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba liên quan đến giao dịch công ty đó.
  • Khác: vì lý do pháp lý, chúng tôi cũng có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với những người khác (chẳng hạn như cơ quan nhà nước và chính phủ, cố vấn chuyên môn) nếu chúng tôi xác định rằng việc truy cập, sử dụng, bảo quản hoặc tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn là cần thiết để: 1) tuân thủ luật hiện hành và các quy định hoặc yêu cầu có thể thực thi của chính phủ; 2) điều tra, ngăn chặn hoặc thực hiện các hành động liên quan đến các hoạt động bất hợp pháp bị nghi ngờ hoặc thực tế hoặc để hỗ trợ các cơ quan thực thi của chính phủ; 3) thực thi các điều khoản và điều kiện của chúng tôi với bạn; 4) điều tra và tự bảo vệ mình trước bất kỳ tuyên bố hoặc cáo buộc nào; 5) bảo vệ tính bảo mật hoặc tính toàn vẹn của các dịch vụ của chúng tôi; 6) thực hiện hoặc bảo vệ các quyền và sự an toàn của Philips, khách hàng Philips của chúng tôi, nhân viên hoặc những người khác.
Đọc thêmĐọc ít hơn

Chúng tôi giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong bao lâu


Chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân khi chúng không còn cần thiết cho các mục đích được mô tả trong thông báo về Quyền riêng tư này.

Trong mọi trường hợp, trừ khi được nêu khác trong thông báo về Quyền riêng tư này, các tiêu chí chúng tôi sử dụng để quyết định thời gian lưu giữ của mình bao gồm: (i) liệu chúng tôi có cần dữ liệu cá nhân của bạn để bảo vệ lợi ích hợp pháp của chúng tôi hay không, để thực hiện hợp đồng mà bạn phải tuân theo hoặc để trả lời các câu hỏi của bạn hoặc cung cấp cho bạn dịch vụ hoặc hỗ trợ cần thiết; (ii) liệu có nghĩa vụ pháp lý mà chúng tôi phải tuân theo hay không; hoặc (iii) liệu việc lưu giữ có được khuyến khích dựa trên quan điểm pháp lý của chúng tôi hay không (chẳng hạn như liên quan đến thời hiệu áp dụng, kiện tụng hoặc điều tra theo quy định).

You are about to visit a Philips global content page

You are about to visit the Philips USA website.

You are about to visit a Philips global content page

You are about to visit the Philips USA website.

Bạn có thể xem trang web của chúng tôi tốt nhất bằng phiên bản mới nhất của Microsoft Edge, Google Chrome hoặc Firefox